8月14日，观山湖区司法局开展2026 年第三季度“公众开放日”活动，人大代表、律师代表、社区群众代表共计20余人走进服务大厅，近距离体验法律援助、行政复议等一站式便民法律服务，直观感受有温度的法律服务。

工作人员详细介绍法律援助、行政复议日常工作。

现场，工作人员担任讲解员，带领受邀代表依次参观法律援助、行政复议等服务窗口。结合日常办事实例，详细介绍各窗口岗位职责、业务办理流程及便民惠民举措，全面展示面向群众的普惠性法律服务体系，让各界代表直观了解群众维权、困难群体法律帮扶、行政争议化解等司法行政一线业务工作内容。

交流座谈环节，人大代表、律师、群众代表结合现场参观体验踊跃发言，围绕法律援助覆盖面、办事流程优化、基层普法宣传等内容畅谈感受。

受邀代表翻阅观山湖区法律援助答疑手册。

“以前只是听说法律援助可以为困难群众提供免费法律帮助，今天实地观摩完整办事流程，真切体会到法律服务温度。”区人大代表汪浚说道，法律援助与行政复议窗口集中设置，整合各类法律服务资源，真正实现群众办事少跑腿，实实在在为老百姓化解维权难题。

据了解，公众开放日是区司法局搭建政民沟通渠道、主动接受社会监督的常态化载体。此次活动聚焦法律援助惠民服务，揭开公共法律服务工作的“面纱”，进一步拉近司法行政机关与群众的距离，全方位展现观山湖区法律援助工作成效，有效提升公共法律服务工作透明度与群众认可度。下一步，观山湖区司法局将常态化开展公众开放日系列活动，持续优化法律援助、行政复议便民举措，不断提升公共法律服务质效，以优质普惠法律服务夯实平安观山湖、法治观山湖建设根基。（文/图 丁伟鑫）