为持续将“便民办税春风行动”部署要求与税费服务前移园区等税费专项服务同推进、共落实，普定县税务局将“黔诚税悦”贵人服务品牌建设聚焦于工业园区企业，组织园区企业到办税大厅，线下开展“走流程、找差距、抓整改、促提升”税费服务体验活动，进一步推进税费服务质效提升。

此次活动，工业园区企业代表以纳税人缴费人的视角在办税服务厅查找税费服务过程中的疑难梗阻问题，提出税费服务流程整改优化意见和建议，为高质量推进中国式现代化税务实践增添助力。

“现在使用电脑就可以在电子税务局远程申请征纳互动了，还能连接到税务局的坐席人员，咨询沟通和传输文件方便又快捷，办理跨省业务更方便了，让我感受到了税务服务的温度和效率。”担任税费服务体验师的园区企业代表、安顺远景新材料有限公司的张小梦女士称赞道。

张女士化身坐席人员，现场使用征纳互动留言、人工互动应答等功能，远程与纳税人进行线上互动答疑，帮助纳税人足不出户办理涉税事项，并且，张女士还沉浸式体验窗口工作人员的日常工作，体验税务登记、申报办理等业务，全方位体验办税服务厅线下业务流程。

据悉，为进一步优化业务流程、高效解决纳税人缴费人跨区难题，普定县税务局打造“定能办”服务品牌，依托征纳互动、黔税新枫等平台，共计提供邮寄发票177次，通过手机远程、电话辅导提供帮办服务5000余次，线上精准推送政策累计16批次，惠及纳税人6000余户次，征纳互动开展跨省、跨区域服务11次。

“此次企业税费服务体验活动，是税务机关通过查找个性问题深挖共性原因，通过解决一个问题优化一类服务的有效服务举措。”普定县税务局第一税务分局负责人王芳说道。

下一步，普定县税务局将进一步强化问题导向，聚焦纳税人缴费人的关切，查找短板漏洞，持续解急难愁盼，不断推出惠企利民服务举措，展现普定税务高质量推进中国式现代化税务实践新作为。（安顺市税务局官网）

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