近年来，贵阳银行努力打造“养老金融”生态圈，强化“爽爽银发课堂”品牌建设，不断探索银发客群服务新模式，深化与老年客户的情感联结。截至2025年9月30日，贵阳银行“爽爽银发课堂”累计开班1234期，服务老年客户超10万人次。

“现场布置精美、氛围热烈，吸引众多前来办理业务的客户驻足观看，有效提升了网点的服务温度。”贵阳银行相关负责人表示，贵阳银行依托“爽爽银发课堂”，推出手工体验、养生锻炼、形体塑造等特色活动，以多元化服务满足银发群体精神文化与金融服务需求，进一步增强了银发会员的归属感和满意度。

巧手绘彩 乐享银龄

在黔西南分行营业部“爽爽银发课堂”手工编织包包DIY活动中，12名财富及潜力金客户到场参与。活动现场，客户经理巧妙借助轻松愉悦的互动场景，将产品信息自然融入讲解与交流，让客户在惬意的手作体验中了解相关服务与产品。

“我们还贴心地为每位客户提前备好了产品资料，便于随时取阅、深入沟通。”黔西南分行相关负责人介绍，活动过程中，客户相互协助完成编织，不仅提升了动手乐趣，更增强了参与感与归属感。

在黔东南剑河支行“银发课堂——珍珠手作”活动现场，20余名客户在专业手作讲师与4名工作人员的陪伴下，一同学习制作珍珠手镯，现场不仅配备了全套物料，还准备了老花镜、急救包与精致茶点。

黔东南麻江支行在香气四溢的烘焙体验中，融入金融知识与产品介绍，让甜蜜时光与安心保障一路同行。而围绕烘焙技巧与金融知识的问答游戏，让大家在轻松愉悦的氛围中巩固所学，获胜者还收获了惊喜礼品，现场欢笑不断、暖意浓浓。

“这些手工课程不仅让银发客户体验到创作的乐趣，更在轻松自然的氛围中传递了金融知识，增强了客户对银行的信任和依赖。”贵阳银行相关负责人表示，希望通过开展丰富多彩的手工课程，让银发客户在体验传统文化魅力的同时，感受到银行的贴心服务。

养生养心 活力银龄

在开阳开州支行“爽爽银发课堂”八段锦课程上，以“养生养心·守护银龄”为主题，融合传统健身与现代金融知识，帮助银发客户在强身健体的同时提升金融风险防范意识。

开课前，客户经理积极开展“资产规划微课堂”，重点介绍保险配置的重要性，并针对利率下行趋势，提供专业解读与应对建议；休息期间，反诈小课堂解析了最新短信诈骗手法，帮助老年客户识别和防范金融诈骗。

课堂上，八段锦指导老师先细致讲解了每式的动作要领，随后带领大家分步练习。学员们从最初的略带拘谨，到逐渐放松投入，一招一式都学得格外认真。大家纷纷表示，在舒展身心的过程中，充分感受到了“爽爽银发课堂”的活力与暖意。

活动尾声，学员们围坐在一起，分享日常锻炼的小技巧，聊着与贵阳银行的暖心故事，这堂充满轻松笑声和亲切交流的课堂，就像一场老友间的健康聚会。

“本次八段锦银发课堂的成功举办，不仅为客户提供了一个学习养生功法、增进交流互动的平台，更有效传递了金融知识，展示了贵阳银行的服务温度。”开阳开州支行相关负责人表示，将继续优化课程内容，提升服务精准度，打造特色银发客户服务品牌。

在从江支行“健康+养生技巧全掌握”爽爽银发课堂，特邀从江县医院消化内科专家为25位银发客户带来糖尿病专题健康讲座。

活动现场，医师从专业角度讲解了糖尿病的发病机理、危害性及遗传特性，通过具体案例阐述了不良生活习惯与糖尿病之间的关系，并重点介绍日常预防和健康管理的实用方法。讲座结束后，从江支行工作人员适时开展了反诈知识宣传，帮助客户守护好“钱袋子”。

优雅仪态 自信银龄

通过专业形体课程帮助老年客户提升气质，展现银龄风采。近日，贵阳银行金华支行联合中铁逸都社区开展“爽爽银发 优雅同行”银发课堂活动，专为社区50岁以上老年人开设走秀形体课程，吸引了20余名居民踊跃参与。

活动现场，金华支行负责人和财客经理提前布置场地，准备饮用水、防滑地垫等物资，并安排专人引导签到。专业形体老师以“基础站姿矫正”为起点，通过示范讲解、一对一指导，帮助老年人调整肩颈、腰背姿态，纠正含胸驼背等问题。

随后，老师展示走秀基础步伐，从步态节奏、手臂摆动到表情管理，逐步带领学员掌握动作要领。课堂上，大家认真学习、反复练习，现场氛围轻松热烈。不少学员表示，“跟着老师练完，感觉身体都舒展了。”

作为践行“适老化服务”的重要举措，此次银发课堂不仅为社区老年人提供了学习新技能、结交新朋友的平台，更传递了健康积极的生活理念。下一步，金华支行将持续聚焦老年群体需求，推出更多多样化的社区服务活动，切实提升居民的获得感与幸福感。

“金秋颂歌·欢度重阳”文艺汇演暨政银社助老行动主题系列活动、爽爽银发课堂成果展演在黔东南州文化馆举行。约800名参演者通过歌唱、舞蹈、戏曲等形式，生动展现了新时代老年人健康乐观、积极向上的精神风貌。

“此次汇演营造了尊老助老的节日氛围，推动了政、银、社在助老服务领域的深度融合，是黔东南分行履行社会责任、做实养老金融服务的又一举措。”黔东南分行相关负责人表示，该行将继续丰富“爽爽银发课堂”内涵，创新服务模式，为老年客户提供多元化、有温度的金融服务。

“各项活动注重内容的质量和趣味性，更关注客户的参与感和归属感。”在贵阳银行相关负责人看来，通过“爽爽银发课堂”这一创新服务模式，成功打破了传统银行服务的界限，将金融服务与文化、健康、生活等多个领域有机结合，为银发客户提供了更加丰富、多元的服务体验。

未来，贵阳银行将以老年客户需求为核心，推出更多元、更精准的服务活动，不断创新银发客群服务模式，增强客户吸引力与网点氛围活力，助力银龄群体乐享晚年，实现银行业务稳步发展、社会价值持续提升。（贵阳银行）

分享让更多人看到