今年43岁的张勇是云岩区大营路街道黄山冲社区美团站点的一名外卖员，9月16日，他如往常一样忙碌地派送外卖，胸口突然传来一阵尖锐的绞痛，像有块石头压着，他没撑住，重重地靠在路边，冷汗瞬间浸湿了后背。

幸好路过的市民及时发现，也多亏站点站长第一时间赶过来，火急火燎地把他送到贵州医科大学附属医院，确诊为心梗后入住CCU监护治疗，但高额的医疗费让本不富裕的家庭雪上加霜。张勇的父亲找站点求助时，声音里满是绝望。走投无路之际，老人颤抖着拨通了110。

张勇向大营路街道办事处和黄山冲社区送去锦旗。

“民生无小事，得赶紧协调！”总值班室的工作人员没耽误一秒，第一时间把情况反馈给区委社会工作部。区委社会工作部接到电话后，紧急联动相关街道办、市场监管局、社区及辖区派出所等单位，共同前往美团站点进行现场协调。

在站点，看到坐在角落、眼眶通红的张勇父亲，云岩区委社会工作部工作人员走过去拍了拍老人的肩膀：“叔，我们是区委社会工作部的，今天联合街道、社区等多个部门过来，就是帮您解决治疗费和后续生活保障问题，人多政策全，一定能渡过难关。”

在稳定好家属情绪后，云岩区委社会工作部牵头组织现场办公会，没一会儿就理清了救助思路：街道立即启动临时救助程序，申请救助款项；社区排查张勇家庭情况，同步启动低保申请；区委社会工作部“暖新护航基金”提供应急帮扶；积极对接工会等群团组织争取专项救助；协调医疗机构，确保治疗不因费用问题中断，并后续协助办理医保报销……每个部门都明确了任务，张勇父亲脸上的愁云渐渐散了。

随后的几天，云岩区委社会工作部持续跟进各部门的救助进展。临时救助10000元、工会救助3000元、低保救助每月2100元、暖“新”护航基金救助1000元……一笔笔救助款陆续到账，张勇的治疗得以顺利推进。

CCU病房里，听父亲说起这些天的经历，眼泪顺着眼角往下淌：“我以为这个家要垮了，没想到这么多人帮我们。”出院半个月后，张勇在父亲和朋友的搀扶下，走进了区委社会工作部的办公楼。他手里捧着一面鲜红的锦旗，上面“情系民生暖人心，扶贫济困显担当”十二个金字，在阳光下格外耀眼。

“谢谢你们，要是没有大家，我可能就见不到孩子了。”张勇父亲对着在场的工作人员深深鞠躬，声音哽咽却充满力量。从区委社会工作部离开后，张勇一家又来到派出所、街道社区表达感谢，这一场跨部门救助体现了关爱困难新就业群体的云岩速度。

从突发意外的无助，到多方联动的守护，再到锦旗传递的感恩，这场跨越部门的救助，不仅守住了一个普通家庭的希望，更让“民生无小事”的承诺，化作了实实在在的温暖

张勇的故事只是云岩区关心关爱新就业群体的一个缩影。近年来，云岩区聚焦外卖员、快递员、网约车司机等新就业群体的急难愁盼，已建成集休息、充电、热饭、阅读于一体的“专属驿站”29个；“暖新护航基金”累计慰问遭遇意外、生活困难的骑手6名；构建“群体诉求、党员牵头、行业入账、部门领办”的诉求沟通响应机制，联动劳动监察、仲裁等部门快速调处工资拖欠、社保缴纳等维权问题74件。

这些举措让新就业群体从“城市过客”变成“社区主人”，截至目前，已有500余名新就业群体主动加入社区治理队伍，成为基层服务的“流动探头”，真正实现了“关爱”与“反哺”的双向奔赴。下一步，云岩区将持续凝聚关爱服务合力，不断完善服务体系，真正成为新就业群体的知“新”人。（图/文 云岩区委社会工作部）

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