一张跨省转诊单，架起从铜仁到重庆的“生命桥梁”；

一个便民服务窗口，让群众告别“上下跑”，就医体验大幅提升；

一幅幅“身边榜样”的画像，让“医者父母心”在临床一线熠熠生辉……

在全党开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育中，贵州省铜仁市将作风建设与整治群众身边不正之风深度融合，把集中整治医德医风作为检验学习教育成果的“硬指标”，让群众切实感受到作风转变带来的融融暖意。

“拿到初步诊断结果时，我脑子一片空白。真没想到啊！咱们医院的绿色转诊通道让跨省就医变得这么顺畅！”碧江区环北街道熊家屯社区的谢先生至今心绪难平。此前他因复杂病情急需转诊重庆，碧江区人民医院通过“医联体信息系统”精准上传资料、远程会诊、预约床位一气呵成。

在其治疗期间，两地医院密切联动、精准对接。18天后，谢先生康复出院，碧江区人民医院医护人员又定期上门随访、指导其康复。跨省转诊无缝衔接的背后，是机制梗阻的彻底打通，让优质医疗资源跨区域流动，便捷关爱更多患者。

整治绝非空谈，既刀刃向内，更精准对接民生痛点。铜仁卫健系统党员干部扎根基层，围绕群众反映强烈的“看病贵、看病难、看病烦”，深入调研“漠视、脱离、侵害群众利益”症结，通过官网、公众号、12345平台广征民意，把突出问题纳入清单管理，加以推动解决“堵点”“痛点”。

“我们解决收费大厅拥堵症结，在新院区门诊二楼增设服务点，实现同层诊疗缴费一站式完成。”铜仁市中医院宣传统战科负责人周豪介绍道，结合学习教育契机，该院聚焦收费大厅患者滞留和拥堵情况，在新院区门诊楼二楼增设了便民收费窗口，有效缩短挂号、缴费的排队时间，让患者享受到更快捷的服务。

据统计数据，今年以来全市已摸排医德医风问题线索202条，完成整改143条；清缴追回资金482余万元；在74家二级以上医院设立实体化医德医风办公室，为1.84万名医务人员建立“廉政档案”。

“我院重点通过强化制度约束，扎紧‘篱笆墙’，深化思想教育，筑牢‘防火墙’及畅通监督渠道，架设‘高压线’等方面来系统施治抓整治。”石阡县中医院党委副书记、院长彭强说，集中整治开展以来，该院服务态度明显改善，患者就医体验大幅提升。

在沿河土家族自治县人民医院心血管内科，副主任医师王海蓉正提高音量，为听障老人逐句讲解医嘱，还手绘了图文用药卡。“现在感受到了实实在在的尊重。”患者家属的感言，成为医德回暖的最佳注脚。该院神经内科主任胡刚坚守“医者父母心”26载，中医科主任何友平带领6人团队建成全市首个综合医院独立中医病房，实现中医治疗率100%。

“作风建设随时随地都是进行时，医德医风建设永远在路上。”沿河土家族自治县人民医院党委书记陈猛表示，“我们始终坚持以人民为中心，全力持续巩固整治成果，把群众满意度作为检验工作的第一标准，让‘医者仁心’在一线扎根生长。”

“一号管三天”、取消门诊预交金、65岁以上老人免费体检等108件民生实事落地生根；县级以上公立医疗机构门诊患者次均诊疗费用同比下降8.29%；住院患者人均住院费用同比下降9.88%……一项项改革举措落地见效，一组组数据变迁带着温度与力量。

在铜仁大地，全面加强医德医风建设的成果，正化为群众触手可及的温暖，人民群众“病有所医”的美好生活期盼已然照进现实，每一个患者的获得感与日俱增。（李紫英）

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