今年以来，围绕贯彻落实“高效办成一件事”要求，平塘县税务局聚焦纳税人缴费人“就近办、异地办”需求，依托新电子税务局征纳互动平台，构建“在线虚拟窗口”，将实体窗口服务从线下平移到了线上，持续推动更多税费业务线上办、跨域办，有效提升纳税人缴费人的获得感、满意度。

平塘县税务局工作人员正在通过“在线虚拟窗口”为纳税人办理涉税事项。

“税务局的跨区域服务，大大节省了我们异地办税的时间和成本。”越来越多的纳税人给予征纳互动平台和跨区域服务肯定和点赞。

原来，“在线虚拟窗口”在跨区域通办方面，具备远程身份核验、资料传递、音视频交互等多项功能，可以在不改变执法主体、税务干部权限、业务办理流程，风险整体可控的前提下，按照“异地收件、协同服务、属地办理”方式，为线下进厅或线上发起互动的纳税人提供跨区域税费事项办理服务，有效打通地域阻隔，降低办税成本，让异地也能“易办”。

“本来以为要跑一趟才能办成的事，没想到通过线上就解决了！”中恒产投（黔南）新材料科技有限公司的辛女士说。辛女士在征收期最后一天申报个税时发现由于交接工作失误忘记了个税申报密码，于是通过电话向平塘县税务局寻求帮助。在工作人员的指导下，辛女士将营业执照通过征纳互动平台上传，核对无误后，工作人员很快为该公司办理了重置密码。

同样感受到“在线虚拟窗口”便利的还有贵州省平塘县新兴建材有限责任公司。该公司因逾期申报，开票业务被暂停，公司有一笔业务急需开具增值税发票，但该公司的财务人员正在外地出差，焦急中，他抱着试一试的心态致电平塘县税务局。“税务人员向我介绍了跨区域通办服务，在税务人员的指导下，我在征纳互动平台上提交了资料，顺利完成了逾期申报，不到半个小时，企业就恢复了正常开票，真是太便捷了！”该公司的财务人员说。

自征纳互动平台“线上虚拟窗口”上线以来，平塘县税务局依托征纳互动平台为纳税人提供跨区域涉税服务37次，其中，提供跨省涉税服务5次。

平塘县税务局工作人员日常开展征纳互动工作。

下一步，平塘县税务局将持续以深入推进“高效办成一件事”为牵引，不断完善“远程虚拟窗口”跨区域通办服务机制，扩大推广范围，为更多纳税人提供“就近办、异地办”服务，真正做到让纳税人省时省心又省力。（文/图 胡雪峰、肖瑶）

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