“以前朋友去办理退休，不仅要跑很多部门、交不同材料，且办理流程需要2个月左右，可谓是心力交瘁。”现在就不同了，今年云岩区政务服务中心开通了“高效办理一件事”业务，退休就是其中的一件高频办理事项。

近日，笔者在云岩区政务服务中心大厅看到，在综合受理窗口前，市民群众正在向工作人员咨询如何通过“高效办成一件事”的业务来办理退休相关手续。

市民群众正在咨询“退休一件事”联办业务流程。

云岩区人力资源和社会保障局退休科负责人莫凡介绍，“退休一件事”联办业务，是“高效办成一件事”服务中的一环，该业务从企业和群众的视角出发，将原需多部门、跨层级办理的退休资格确认、独生子女加发养老金、医保在职转退休及公积金提取等业务整合为“退休一件事”。

“将原来需要到人社、医保、住建等部门分头办理的退休事项进行梳理整合，建立了由经办部门代跑、数据共享、一站式服务的企业职工和群众‘退休一件事’工作程序。”莫凡表示，开通此项业务后，申请人可根据自己的情况，选择到区政务服务大厅综合受理窗口申请办理。

据了解，办理过程中，申请人只需一次性提交退休业务需求及材料就可，对比以前办理流程和申请人所花费的时间，现在办理流程更精简、更高效。可谓是通过“一表申请、一次性告知、一套材料、一窗受理、一网办理”，解决了多环节、多处跑、多次跑问题，真正实现了“让群众少跑腿，让数据多跑路”。

“确实很方便，上个月有同事已经来办过了，20多个工作日就办好了，而且只要交一次材料、跑一次窗口，多亏了政府为百姓的方便着想。”正在咨询的王女士说。

今年8月1日，云岩区“高效办成退休一件事”服务正式全面推广落实。截至11月6日，全区已完成“退休一件事”联办业务531件。（文/图 陈飞宏）

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