数字化时代，电信网络诈骗手段层出不穷，严重威胁人民群众财产安全，金融机构在防范电信诈骗中的重要作用日益凸显。邮储银行贵州省分行始终秉持金融为民初心，持续履行金融反诈责任，深化警银协同，在履行社会责任中取得积极成效，成功守护群众“钱袋子”。

“火眼金睛” 识破骗局

近日，一名中年男子到邮储银行安顺市分行辖内中华北路支行办理转账业务。该男子称，为凑齐子女在安顺地区购买婚房的费用，他向朋友借了29万元，由于手机转账额度受限，他需到网点将这笔钱转出至子女的银行卡。

由于该男子来自省外，又独自一人前来办理大额转账业务，出于资金安全考虑，网点柜员仔细核查了该男子流水并询问相关情况。

男子在邮储银行办理业务。

经核查，该笔资金于半小时之前由辽宁转至该男子卡上。在工作人员询问中，该男子表述的部分信息含糊不清，描述的情况与反诈案例多处相同。网点柜员立即将可疑情况上报，随后与反诈中心进行联系并报警。

在警方问询下，男子主动交代这笔资金是涉案资金，他是受人指使欲将该笔资金取出洗白。随后，该男子配合警方将29万元涉案资金取出并交给警方，避免了涉案资金流出。

快速响应 挽回损失

近日，邮储银行贵阳市分行与贵阳市公安局云岩分局协作，成功拦截了一起涉案金额高达20万元的电信诈骗案件。

当天，邮储银行贵阳市分行客户经理小张接到贵州某商贸公司财务蔡女士的求助电话，蔡女士称有人使用企业微信冒充她们公司法人，传递虚假转账指示实施诈骗，已向多个账户共计转账32万元，其中向邮储银行省外某支行账户转账达20万元。

了解情况后，客户经理立即与蔡女士所属支行联系，启动紧急事件处置应急预案，并同时帮助联系蔡女士转账账户的其他银行，请求配合。

客户赠锦旗感谢邮储银行帮助其挽回损失。

在贵阳市分行与上级行多部门联动下，贵阳市分行辖内文昌南路支行9分钟后将犯罪分子在邮储银行某省外网点支行的账户暂停非柜面交易，有效避免对方资金转出，随后又报至公安机关，请警方对此账户进行冻结。最终该笔20万元被诈骗款成功退返至客户账户，目前案件还在持续侦破中。

事后，蔡女士为邮储银行贵阳市分行送去锦旗，表达对邮储银行工作人员认真负责、迅速反应最终挽回损失的感谢。

精准甄别 截获嫌犯

近日，邮储银行六盘水市分行辖内钟山中路支行成功拦截一笔涉案资金，以实际行动守护人民群众“钱袋子”。

当天下午，客户叶某某来到邮储银行钟山中路支行办理现金取款业务，该行工作人员根据账户核实工作要求，在核对客户身份信息时，发现该客户与上级行下发的涉案人员信息一致。

认真办理每一笔业务，不给电诈分子可乘之机。

该行工作人员顿觉异常，立即将这一情况上报，同时还以办公电脑卡顿等为由拖延业务办理时间。随后，反诈中心迅速通知辖内派出所民警赶到网点，成功将叶某某截获，并带回公安部门进行下一步核实调查。

为进一步遏制电信网络诈骗案件高发态势，近年来，邮储银行贵州省分行持续加强员工培训，深入开展反诈宣传，以守护百姓“钱袋子”为己任，守护客户资金安全，为营造和谐安全的金融生态环境作出积极贡献。（文/图 邮储银行贵州省分行）

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