“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”是纳税服务的基本理念，也是当代税务干部的初心使命。为进一步优化税收营商环境，助力企业蓬勃发展，平塘县税务局以便民办税春风行动、春雨润苗专项行动、纳税人满意度提升等专项活动为抓手，落实落细各项税费服务措施，为企业发展提振信心。

银税互动，推进纳税信用体系建设。一是借助“纳税信用管家”系统，为纳税人事前预警失信行为并发出提醒，助力经营主体及时纠正失信行为，维护良好纳税信用。二是积极与金融机构对接，帮助守信小微企业获得银行信贷支持，将企业的“纳税信用”转化为“融资资本”，助力中小微经营主体解决融资难题。2024年共发出纳税信用预警69896条，为36户（次）纳税人取得融资提供帮助。

服务前移，天眼税青服务团队主动出击。一是对园区企业进行全面摸底，搞懂弄清服务对象经营情况和实际需求，当好纳税人的“店小二”。二是定向精准推送适用政策，切实帮助纳税人更好地享受税收专属服务，做好纳税人的“税管家”。三是用好“征纳互动平台”“可视答疑服务”等功能，为纳税人提供一对一在线问答服务，实现“税企远距离沟通，服务效果不打折”。2024年来通过点对点方式向园区企业发放《研究开发费用加计扣除政策要点》《关于推动全省经济工作实现“开门红”的若干政策措施》《贵州省税务局税费优惠政策汇编》等宣传产品169份，深度研判企业情况，切实帮助纳税人更好地享受税收专属服务。

税费协同，通力协作提供坚实保障。一是加强与社保、医保、不动产等单位之间的联系，借助平塘县税务局“天眼税话”直播间开展社保医保政策宣传、培训辅导和政策精准推送等工作，提升政策知晓度。二是建立健全税费信息共享机制，借助数字技术手段，加强远程信息共享，进一步精简社保业务办理资料，提高办事效率。2024年共开展社保医保培训7期，为46户纳税人提供远程在线答疑服务，赢得纳税人好评。（平塘县税务局 黄榆）

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