花溪区多举措规范旅游市场酒店价格行为
为进一步维护市场价格秩序,优化旅游市场消费环境,近期,花溪区市场监督管理局多措并举开展旅游市场酒店价格专项整治,规范旅游市场住宿行业经营者价格行为,切实保障消费者合法权益。
宣讲+约谈 强化经营主体第一责任
工作中,花溪区市场监督管理局组织辖区酒店召开价格行为约谈会,向酒店经营者详细解读《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关法律法规,同时发放价格告诫书,要求酒店合理制定价格标准,不得在电商平台等渠道预订房间订单生效的情况下单方面毁约,或者擅自提高价格,或者有房不定、囤积居奇,不得误导、诱导、欺诈消费者,引导其作出价格承诺并公示,自觉诚信经营。截至目前,共开展约谈会4次,约谈酒店经营者117家次,发放价格告诫书117份。
监督+执法 助力旅游市场健康发展
在整治过程中,通过突击检查、随机抽查等方式加大执法检查力度,重点检查酒店是否明码标价、是否存在价格欺诈、是否擅自提高价格等行为,并完善价格监测预警体系,对酒店价格进行动态跟踪和分析,督促各酒店经营者做好明码标价、价签标注等工作,及时发现并处理价格异常情况。截至目前,检查酒店等46家次,暂未发现酒店哄抬价格行为。
服务+维权 打造透明公平消费环境
针对酒店经营中遇到的价格问题,花溪区市场监督管理局积极提供法律咨询和解决方案,展示花溪区热情好客、诚信经营的良好形象。同时畅通消费者投诉举报渠道,建立健全投诉举报处理机制和工作流程,确保投诉举报信息得到及时、有效的处理,维护消费者合法权益,助力旅游市场健康长远发展。
本次专项整治将持续至“避暑季”结束,下一步,花溪区市场监督管理局将密切关注辖区宾馆酒店价格变动情况,对哄抬价格、价格欺诈和操纵市场价格等行为进行依法查处,不断优化旅游消费环境,助力花溪旅游产业高质量发展。(花溪区人民政府网)
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