医疗保障工作是维护人民群众基本生活权益的重要组成部分，它与广大民众的切身利益密不可分，医疗保障工作的好坏直接影响到社会大众的满意度和幸福感，赤水市医保局从群众需求出发，解决医保工作难题，深入推进“放管服”改革，当好群众“三大员”，下好异地就医“三盘棋”，全面做好跨省异地就医直接结算工作。

当好医保政策“宣传员”，下好医保发展“先手棋”

医保政策宣传促进异地就医，提高群众认知度。赤水市医保重视培训宣传，利用多种途径如社区活动、志愿服务等，面对面解答居民疑问，培育宣传骨干。通过展板、海报等载体，营造良好氛围，构筑宣传“聚能池”。截至目前，已开展宣讲20余场，发放资料2000余份。

当好医保业务“服务员”，下好异地就医“关键棋”

跨省异地就医直接结算需提前备案，参保人员可通过线上或线下渠道完成备案手续。备案成功后，就医地医疗机构可获取医保信息，确保顺利结算。赤水市医保织密基层服务网络，推进“乡村通”及“15分钟服务圈”建设，健全县、乡、村三级服务体系，建成144个经办站（点），实现就近办理跨省异地就医备案业务就近办理。今年以来，通过电话、线上、就近等方式受理跨省异地就医备案8800余人次。

当好医保问题“解决员”，下好直接结算“防范棋”

优化医保系统信息，提高信息准确性，防范结算问题。与异地医保部门加强信息共享和合作，及时沟通解决如费用结算错误、信息传输不畅、不能获取参保信息、医保电子凭证未上传等就医结算问题。2024年通过线上、电话等方式解决跨省异地就医问题百余个，减少群众本地异地往返奔波、减轻群众经济负担，有效提高跨省异地就医直接结算率。截至2024年1-6月，普通住院跨省异地直接结算率达92%，与2023年同期相比，同比提高10%。（赤水市医保局、贵州省医疗保障局官网）

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