荔波旅游服务的热情远播到重庆，到底是怎么回事？5月3日，重庆日报官方视频号推送的一则视频《重庆游客感谢贵州荔波警察 凭一张图帮忙找到忘记停哪里的爱车》引发大量网友转发点赞。

视频中，来自重庆游客贺女士向在贵州荔波旅途中，耐心帮助找到爱车的警察表示感谢，她们一家人到贵州荔波游玩，停车后去景区游玩，出景区后找车四五十分钟，还是没有找到，又饿又累，还有接近七十岁的老人，求助当地警察后，警察以一张照片为线索，凭着对周围地形的熟悉，耐心帮助贺女士一家找到了爱车。

5月3日 重庆日报视频号发布视频《重庆游客感谢贵州荔波警察 凭一张图帮忙找到忘记停哪里的爱车》。

而视频中要感谢的这名警察正是荔波小七孔派出所民警张峰，在接受媒体采访时，他还不知道自己的一个日常工作居然上了新闻，用他的话说“这是很小的一件事！不值一提”。

怎么帮游客找到车辆呢？他介绍了整个过程，“由于天黑了，当时游客提供了一张她白天停车的照片，由于我们日常对辖区经常开展巡逻，对周边形势也比较了解，然后就通过那个山头判断，帮助她把车辆给找到了，这几天景区的情况就是，全国各地的游客都往我们小七孔这边来游玩，我们荔波公安也是保持全员在岗，为打造世界级旅游景区添砖加瓦作贡献。”

帮助行动不便游客。

许多重庆网友留言呼吁重庆人民尽快行动起来，前往荔波旅游。荔波的警察叔叔确实很给力，游客的行李丢了，他们全程陪伴安抚最终找到了。“特别喜欢荔波，山美、水美，人也淳朴。”贵州网友也当仁不让，纷纷点赞：“给交警点赞！这是给贵州旅游添彩！”

用自己的善良和热忱让游客感受到荔波的温度，也在向人们传递着正能量，为这名年轻警察点赞！

工作人员耐心为游客解答疑惑。

其实，因为暖心的服务被游客点赞的事例时常在荔波发生。这些好人好事，只是荔波无数涉旅部门以及从业者奋战在文旅一线日常工作中的一个缩影，类似的“小事”数不胜数，看似平凡，却饱含浓浓的温度，滋润着每一位游客的心田。

这个五一假期，荔波文旅、公安、交警、城管、市监等涉旅部门全员上岗，全程护航游客出游。在县城、高速路口、大小七孔景区东西门等重点区域设置旅游咨询点10个，志愿者们分布在各自岗位，用服务的温度与质感、游客的微笑与口碑塑造了荔波的热情好客“气质”和暖心服务品牌。

贵州荔波热心好民警：张峰。

作为贵州旅游龙头，荔波当前在着力打造世界级旅游景区，也形成了人人关注、全民参与的浓厚氛围。从政府到民众，从普通市民到从业者，共同参与，齐心协力，积极回应市场变化和游客需求，极力推出诸多“宠粉”手段。真正做到了用暖心、舒心换开心，用朴素、热诚的行动换取弥足珍贵的信任，让游客“乘兴而来，尽兴而归”，用口碑影响、带动更多游客慕名而来。

今年五一假期，荔波旅游市场异常火爆，数以万计的游客从四面八方而来。荔波各大景区前三天接待游客超49万人次，仅5月2日一天，县里就接连有两家景区发布门票售罄提醒，小七孔景区3日的门票更是在当日凌晨就已约满，网友纷纷留言：太火爆，根本就买不到。

虽然客流飙升、人气爆棚，但景区秩序井然，游览环境舒适，服务热情周到，让游客倍感温馨！

荔波小七孔景区卧龙潭。

质胜于华，行胜于言。为了给游客打造舒适的游览环境，提供良好的游玩体验，荔波在景区提质升级上下功夫，在提升景区的基础设施建设水平的同时，增加多种服务游客新举措，全方位满足游客需求。

下雨天发送雨衣、景区铺上电动扶梯只为让游客累了能省省力、景区厕所配上淋浴、还有宠物寄存站……游客倍感温暖贴心，大呼“太宠了”！荔波的“顶流”小七孔景区服务“出圈”，也是用实实在在的行动来“宠客”。把游客需求放在第一位，在景区可以免费寄存行李物品、免费借轮椅、雨伞、为行动不便游客提供轮椅等。不论是为遇到困难的游客解决困难，还是为更多游客提供更好的旅游体验，都是在切实为游客着想。

主动帮助行动不便的游客抬轮椅、帮游客水中打捞手机等贵重物品、帮助游客广播寻找走散的家人朋友、帮助游客寻找丢失的证件、物品等，工作人员帮助游客解决困难的暖心故事在景区经常发生。广东游客在景区工作人员帮助下，找到了失而复得的蓝色背包，送来锦旗并留言：“深深感受到了多民族一家亲的温情”。

前两月，有游客过来游玩时提出意见，建议景区商铺能提供热水。景区也很听劝，立即发起倡议，景区内各大商铺也纷纷响应，主动为游客提供免费热水，让游客进到景区就能更方便地喝上一口热水。游客对景区周到贴心的服务连连称赞、好评如潮。

一桩桩一件件小事，一幕幕一丝丝细节，彰显的不仅是人性化服务，更是景区深入践行“游客为本，服务至诚”的旅游行业核心价值观。小七孔景区成为全国景区“以游客为中心”的优质服务典范。

上下同欲者胜。荔波旅游作为贵州新晋热门龙头，旅游火爆的背后，是综合了县域资源禀赋、管理服务、民众参与等一系列动作的集成效应，更离不开全县干部群众以及涉旅一线从业人员的集体付出和努力。这些千方百计提升游客满意度和体验感的做法正成为助推这个热情城市旅游持续井喷的“引擎”。

五一期间景区雨天免费为游客送雨衣。

真诚服务和暖心之举，让游客对荔波留下美好印象，感受到荔波的温度，为吸引更多游客到荔波来打好基础。不仅要有好的天然禀赋，还需要热情好客的情绪供给赋能。唯一且永远的必杀技是真诚，与欺客宰客的旅游乱象相比，唯有用心对待游客，与游客之间建立起深厚的情感联系，让游客们在旅行中感受到更多的温暖和关怀，才能够实现真正的可持续发展。

实践证明，热情和暖心是凝聚人气、赋予旅游城市色彩和魅力的最大底气。

我正好盛开，你恰巧路过，正是彼此的双向奔赴。荔波的“小家碧玉”微名远扬，重庆的“热辣滚烫”更让人心之向往。一场始于山水、归于真诚的邂逅，是如此的治愈人心。重庆游客对荔波的称赞，也让更多人见到荔波真诚的样子。（文/蒙莎莎 图片由荔波县融媒体中心提供）

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