根据国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》和生态环境部办公厅《关于做好停用“12369”短号码后续工作的函》（环办应急函[2024]159号）的有关要求，近期“12369”环保投诉热线将全面停止使用。现将有关事项公告如下：

一、贵州省范围内“12369”环保投诉热线将于2024年5月5日后全面停用。

二、有涉及贵州省范围内生态环境保护方面的咨询、投诉、举报、意见建议等，可以通过以下途径反映情况：

1、网络渠道

（全国生态环境投诉举报平台：http://1.202.247.200/netreport/netreport/index/）。

2、微信（关注贵州省生态环境厅公众号）。

3、拨打“12345”政务服务便民热线。

4、走访、来信反映（贵州省生态环境厅群众接访及来信地址：贵阳市观山湖区黔灵山路217号贵州省环保科技园2号楼103室）。

特此公告。

贵州省生态环境厅

2024年4月28日

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