为进一步提升司法行政服务效能，3月26日，遵义市司法局党组书记、局长许鹏前往市政务服务中心，开展“我陪群众走流程”体验活动。过程中，许鹏重点查看了司法行政各服务窗口服务事项是否“应进必进”，审批权是否对窗口授权到位，窗口服务是否优化，办事流程是否精简，公证服务是否规范，群众办事难点痛点问题是否得到有效解决。

随后，许鹏来到综合办事窗口为前来办理业务的群众提供陪同、帮办、代办业务，在面对面、零距离服务群众的同时，实地体验了网办事项是否全部覆盖，网办流程是否顺畅便捷，网办方式是否易于操作。

活动结束后，许鹏向派驻人员强调，作为窗口服务单位，要始终牢记人民群众的事就是大事，秉持“群众利益无小事、群众满意为标准”的原则，进一步强化为民服务宗旨意识。要结合群众办事需求，积极探索便民惠民服务措施，找出影响群众办事效率的堵点、难点，实实在在解决问题，提高服务效能。同时要严格落实司法行政服务相关法规政策，以群众的合法权益为出发点和落脚点，立足本职工作，创新工作方法，进一步提升公共法律服务水平，提高服务群众能力，从而全面提升窗口服务质量，以“规范、高效、温情”的服务切实提升群众的获得感和满意度。（遵义市人民政府网）

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