近年来，遵义市红花岗区不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，有效统筹基层公共法律服务资源，以加强人民调解工作为抓手开展诉源治理工作，有力促进地方经济发展与社会和谐稳定。

“矛盾纠纷排查化解，要站稳群众立场，服务稳定大局。调解工作中，要把握群众真实诉求，理清案件法律关系，采取柔性处理问题的措施，让群众在每一起矛盾纠纷调处案件中体会到法律关怀和公平正义。”红花岗区“光静”调解工作室负责人王光静对于人民调解工作，有自己的认识。

王光静在调解现场

2023年11月，刘某某在深溪镇坪桥村某建筑工地操作升降机时，因操作不当导致死亡，双方当事人由于对刘某某的死亡原因及死亡现场发生争议，矛盾较大，双方情绪激动几近发生冲突。了解此情况后，王光静提前制定多个调解方案，组织双方座谈、理性对话，并结合民法典和相关案例耐心述法述情述理，经过长达两天的调解，最终以合理赔偿金额促成双方握手言和。事后刘某某家属告诉她“辛苦王主任，为我们的事跑前忙后，有你帮忙，公平有保障”。

王光静在调解现场。

王光静运用自身在土地承包经营权纠纷、工伤赔偿、人身损害赔偿、建设工程合同纠纷等方面的调处特长，参与调解、书写调解协议书、案件回访，每年为当地政府及8个村委会化解各类纠纷达上百件，多年来一直秉承着服务人民，让纠纷化解在萌芽状态，受到了当地政府及群众的认可。

李光明是红花岗区城南法律服务所主任，同时也是公共法律服务中心人民调解委员会的一名专职调解员，擅长化解重大矛盾。“在化解重大矛盾纠纷时，一定要牢牢把握调解工作围绕中心，服务大局，一定要有为人民群众排忧解难的思想认识。”这是李光明多年来一直秉持的调解理念。

李光明在调解现场

遵义某置业有限公司与李某某于2014年6月签订了6间门面的租赁合同，租赁期限为5年。由于营业状况不好，2017年8月承租人李某某无力支付租金，遵义某置业有限公司安排员工撬开6间店铺门锁，将店内的物品全部搬走，导致纠纷发生。李某某要求置业公司赔偿损失300多万元，对方则认为是李某某违约所造成，不予赔偿。由于双方分歧太大，相关部门多次协调未能化解。后来李某某多次到遵义市红花岗区人民政府等部门缠访闹访，并扬言要报复社会，还要炸死遵义某置业有限公司某老总。了解情况后，李光明立即组织调解团队开展研判、调查、取证等工作，找准切入点，站在当事人立场对李某某进行耐心疏导和法治宣传，先后10余次与李某某和遵义某置业有限公司分别进行座谈、协调，在相关部门的配合下，通过长达1年的调解工作，最终于2022年2月促使当事双方就补偿事宜达成一致意见，彻底化解了这起长达6年的矛盾纠纷，杜绝了民转刑案件发生，为社会和谐稳定发展作出积极贡献。

上述案例是“光静”“光明”人民调解工作室开展调解工作的缩影。为加强人民调解工作实效性，红花岗区遴选一批具有丰富基层工作经验的法律服务工作者作为专职人民调解员，成立了一批各具特色的人民调解工作室，全面开展诉前调解工作，并通过健全“调解平台+法律服务团队”调解工作机制，加强队伍管理和服务保障，将基层法律服务工作者参与调解的专业优势和经验优势融入基层治理。（贵州省司法厅官网）

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