今年以来，开阳县双流镇以强化干部作风建设为抓手，打造“贵人服务”品牌，持续优化营商环境，助力企业开工复产、建成投产。

坚持企业包保，做好走访服务。该镇对辖区企业主体进行全覆盖包保服务，明确党政领导、干部职工在服务地方企业上的包保职责，常态化开展入企服务，帮助企业解决发展痛点、难点问题，不断增强企业信任度、满意度和认可度，推动各类党群资源、社会资源和企业之间形成良性互动。目前，共120余名干部一对一或一对多包保企业404家，完善大型企业信息10家。

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坚持问题导向，做好诉求化解。通过上门走访、上级转交办、12345热线办理、“贵商易”APP等方式收集企业反映问题诉求，建立问题诉求解决台账。对符合政策规定的合理诉求，明确解决时限，实行销号管理，确保企业合理诉求在规定时限内有效化解。对不符合政策规定的无理诉求，明确行业主管部门做好解释疏导工作，确保辖区企业享受到优质服务。

坚持结果评价，做好督查回访。随机抽取部分企业进行“好差评”电话回访，了解企业诉求和困难、服务满意度、“贵人服务”品牌知晓等情况，对服务企业中存在的典型问题进行督促整改，进一步推进“贵人服务”工作走深走实。截至目前，开展电话抽查回访企业50户，服务满意度达85％以上。（图/文 雍婵）

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