春节临近，台江县司法局结合当前矛盾纠纷易发、高发、突发的特点，建立健全矛盾纠纷排查化解工作机制，强化工作措施，整合工作力量，坚持念好“查、听、情、宣”四字诀，补齐工作盲区“漏点”、解决群众关注“热点”、打通群众心结“堵点”、攻克矛盾纠纷“难点”，有效地排查化解了一批风险隐患和矛盾纠纷，为人民群众欢度春节营造和谐稳定的社会环境。

念好“查”字诀，确保排查措施有“广度”

充分利用村级人民调解员、村（居）法律顾问、“法治副校长”“法律明白人”等基层力量，通过入户听家常、召开院坝会、开展敲门行动等形式，开展地毯式、拉网式、起底式大排查，全覆盖搜集信息，建立工作台账，常态化动态跟踪，及时有效化解矛盾纠纷，切实补齐工作盲区“漏点”。

念好“问”字诀，确保线索来源有“精度”

对于排查出来的各类风险隐患和矛盾纠纷，及时组织力量深入一线、直奔现场，全面核准信息，倾听群众声音，把话语权交给群众，并有针对性地开展矛盾化解工作，第一时间、第一现场化解风险隐患，切实解决群众关注“热点”。2023年，台江县开展矛盾纠纷排查1000余次，组织调解758件，调解成功684件，调解成功率达90%以上。

念好“情”字诀，确保调解环节有“温度”

在调解工作中，始终秉持“人民至上”“双方平等”“多听少说”的理念，采取灵活有效的方式，动之以情，晓之以理，以法育人，以德化人，做好当事人思想工作，确保双方敞开心扉、消除误解。用真心、动真情、出真招，切实打通群众心结“堵点”。

念好“宣”字诀，确保法治观念有“深度”

线上充分发挥微信公众号、视频号、抖音号等新媒体作用，线下深入开展多种形式普法宣传活动，组织开展“送法律、送温暖”行动，教育和引导广大居民群众树立办事依法、遇事找法、化解矛盾靠法的理念，真正把法律送到村居院坝中、学校课堂中、群众家庭中、大众生活中，切实攻克矛盾纠纷“难点”。截至目前，台江县司法局在各新媒体平台发布法律法规宣传作品385件，开展送法下村入户358人次，组织宣讲382场次。（贵州省司法厅）

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