近日，花溪区久安乡召开“跑腿干部”为民服务工作推进会。会上，乡党委政府决定成立7支“跑腿干部”服务队，服务范围覆盖全乡7个村，免费为留守老人和特殊困难群众提供医疗、社保、民政等方面的“帮办代办”服务。

据久安乡党委书记杨云介绍，目前，久安乡的留守老人、残疾人、优抚对象、低保人员等特殊群体约占全乡总人口的1/5，他们在办理医保、社保、民政救助、养老津贴补贴领取等社会事务时，由于文化程度低或者年老体弱等原因存在诸多不便。为破解新形势下这一乡村治理新难题，更好发挥基层组织帮助群众解决急难愁盼困难的作用。久安乡首先在全乡人口最多的巩固村开展了建立“跑腿干部”服务队的试点。

在试点过程中，巩固村着重挑选35岁以下、责任心强、有奉献精神的村组干部及后备力量组建“跑腿干部”服务队，将全村特殊困难群众居住地划分为8个片区，每个片区明确至少2名专职“跑腿干部”，制作“跑腿干部”信息表，将照片、姓名、联系方式等信息张贴于特殊群众家中，采取一对一、一对多的形式包保到户到人，针对他们在医疗、社保、民政、生活缴费、教育、康复护理、养老津贴补贴领取等方面的特殊服务需求，利用“跑腿干部”人熟、地熟、事熟的优势，提供免费跑腿服务。

巩固村五组村民杨天芬是残疾人，丈夫已经过世，生活十分困难。“跑腿干部”汤文龙了解情况后，专门跑到其老家贵定县帮助她代办了户口迁移和申请低保，解决了她的生活来源问题，乡、村干部还经常上门走访看望，帮助她解决实际困难。

二组村民郑传忠一家也是“跑腿干部”服务队的受益者。前不久，郑传忠的哥哥郑传发突发脑瘤。郑传忠想到要去人生地不熟的市区办理各种手续，盯着家里的破摩托犯起了愁。“事多、路远，关键是办事找不到门路，可咋办？”正当兄弟二人一筹莫展之际，“跑腿干部”王作琴伸出援手，跑前跑后张罗着把哥哥郑传发纳入脱贫攻坚“监测户”，又带着弟弟郑传忠去办事大厅激活“监测户”医保，第一时间享受“先看病、后交钱”的医疗保障，缓解一家人的燃眉之急。

经过一段时间的运行，巩固村“跑腿干部”服务队成为“零距离”为群众办理实事难事的载体，先后为困难群众帮代办各类便民事项230余件，累计服务群众320余人次，解决问题25个，收集到意见建议60余条。这一切都被群众看在眼里，记在心上。“这真的是‘干部跑得勤，群众得实惠’”村民汤昔顺说。

“巩固村‘跑腿干部’服务队的工作实践证明，这一举措，在密切干群关系，提升乡村治理效能，锤炼党员干部队伍作风等方面发挥了积极的作用。为此，结合主题教育的开展，乡党委政府决定将这一做法推广到全乡范围，让更多群众受益。”久安乡党委书记杨云道出了成立7支“跑腿干部”服务队的初衷。

据了解，在总结巩固村试点经验的基础上，久安乡正在制定更为详细的实施办法，将“跑腿干部”的服务范围延伸到党务、政务、生活服务三大类，惠及更多的群众。在党务服务方面，为年老体弱的党员开展送学上门等；在政务服务方面，为村民提供就业援助、民政救助、法律咨询、养老服务、信访咨询等服务；在生活服务方面，为村民提供医疗卫生、房屋修缮、家电维修、心理抚慰、代领快递、搭顺风车等服务事项。“跑腿干部”坚持无偿服务原则，严肃“跑腿”廉洁纪律，除法律法规明确规定必须由村民缴纳的费用外，一律提供免费帮办、代办服务。（花溪区委宣传部）

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