如何充分运用网络平台，走好网上群众路线？贵州健康职业学院给出了一份答卷。近年来，贵州健康职业学院切实担负践行网上群众路线的政治责任，积极探索“网络+”智能治校、畅通网络诉求渠道、搭建网络服务平台等措施，倾力将管理“搬上网”、沟通“对上号”、服务“连上线”，赋能学院各项事业高质量发展。2023年，被评为“贵州省走好网上群众路线工作优秀案例”。

探索“网络+”智能治校“见实效”

“我们办公都运用OA系统，通知、会议发布等学院日常行政办公管理事项都能够在‘学习通’上传送，工作上请假也比较方便，直接在学习通上实现。”贵州健康职业学院辅导员杨慧说道。

近年来，贵州健康职业学院立足信息化时代特征，通过打造“易班”“学习通”等线上平台，让网络更好地服务教育教学工作。

通过运用OA系统，贵州健康职业学院快速启动网上“办事”大厅，落实校园信息化发展“四个一工程”建设（即一朵云、一张表、一站式服务、一键决策），将办文、办事、办会、通知、收发文、会议管理、信息发布等学院日常行政办公管理事项搬上网、连上线，实现信息资料“秒传”、事中审核“秒批”。目前，该系统已支持60余项校务在线办理。

作为贵州省教育厅明确的贵州省职业教育智慧云平台试点单位，贵州健康职业学院积极确立试点工作目标任务，把试点工作作为“一把手工程”来抓。

试点工作开展以来，该校院级层面共召开8次调度会推进试点工作，省专班先后20余次派专家组进行运用系统调研，优化应用系统方案。同时，学校进一步依托智慧云平台建设的贵州职业学院数字校园规划，一手抓应用，一手抓基础设施建设，强化用好省厅统一采购的学工管理系统、教务管理系统、人事管理系统、教科研管理系统、招生就业系统、后勤报修系统、教学质量监控与评价系统、实验室安全管理系统、图书馆管理系统、德育管理系统等10个应用系统，完成10个应用系统应用人员的全员培训，启动基础网络改造升级、数据中央机房储存扩容，更好地服务于学校教育教学工作。

同时，贵州健康职业学院还专门成立网络安全和信息化管理领导小组，学院党政主要领导担任领导小组组长，每季度召开专题会议，对学院网络安全工作、校园信息化建设、网络校务办理等进行专门部署；专门设立信息管理中心和网络信息监督管理科室，明确专人抓常抓长，真正做到校园政务网上受理、网上办理、网上反馈。

目前，贵州健康职业学院积极探索“一屏知全域，一网管全局”的智能治理新效能，正在走线上校务服务的“高速路”。

畅通网络诉求渠道“出实招”

通畅的网上沟通是搭建学校和学生及家长之间“连心桥”的重要举措。

近年来，贵州健康职业学院坚持把走好网上群众路线作为联系服务师生和家长的重要方式，积极拓宽诉求表达互动平台，畅通诉求渠道。

开设信箱“直通车”。贵州健康职业学院通过开设网上书记院长信箱，学院主要领导及时浏览信箱信息，查阅师生和家长留言、来信和办理情况的方式，及时了解师生诉求，为全校师生守护好建言献策的“自留地”。其中，对排查梳理的典型突出问题，加强督查督办工作；对师生和家长提出的好意见好建议，要求相关部门认真研究、积极采纳，并转化为推动学院发展的政策措施。近年来，学院共处理102起书记院长信箱来信来访。

拓宽诉求“多渠道”。充分发挥“三微一端”、抖音、快手、QQ群等新媒体矩阵作用，建立留言跟帖平台，畅通网络留言，明确专人收集师生和家长的反映诉求，并及时反馈回应解决，促进服务管理水平提升，实现“网上交流网下服务，网上问题网下解决”。

打造管理“闭环路”。针对学院官方网站、微信公众号、抖音、快手等网络平台的跟帖和留言，在回应诉求过程中形成学院网络监督管理科、信息管理中心、各部门各系“发现报告、调度派遣、事件处理、跟踪核查、评价结案”“五位一体”联通机制，相关责任部门对留言及时认领、及时交办，将办理结果及时回复，让“群众线上反映问题皆有回音有着落”形成稳定闭环。

据悉，2021年以来，学院处理各网络平台后台的留言咨询回复200余条。

搭建网络服务平台“办实事”

走好网上群众路线，核心在办好实事。贵州健康职业学院积极为师生搭建各类网络服务平台，坚持问题导向和效果导向用心用情用力解决好师生员工的困难事、烦心事，让大家得到看得见、摸得着的实惠，将网上群众路线走心走实走深。

2021年10月，学院“云就业”平台正式上线，充分发挥“互联网＋就业”作用，建立方便、灵活、准确、安全的数据存储和管理系统，实现高校与企业、学生之间的高效对接。据了解，2023年以来，学院通过“云就业”平台，为2023届毕业生召开了线上双选会，共有4000余名大学生参加招聘，369家企业入驻学院招聘单位库。

同时，为促进教师教育教学能力提升，学院搭建各类网上网下赛课平台，实行巡堂听课制度，考察教师信息化教学手段和技能运用情况，深入一线与教师“掏心窝、拉家常”切实解决他们在教学科研管理中遇到的难题。

对于如何聚力网络“办实事”服务平台助群众献力解难？贵州健康职业学院基层党组织通过建立了志愿服务、科技特派、义诊康复、健康吧等微信群、钉钉群和QQ群的方式，为党员教师化身主播，与群众在网上“亲密接触”搭建起一方新平台，落实“群众点单、社区派单、党支部领单”要求，解决群众急、难、愁、盼的问题。

同时，学院借助“三微一端”、抖音、快手等新媒体高效传播力，采取图像、短视频、动漫等方式面向乡村振兴和联系点村民宣传党的政策、安全防范知识、健康习惯，努力织好服务群众的“智慧网”。

“凡益之道，与时偕行。”在践行新时代网上群众路线中，贵州健康职业学院以务实精神、以厚生理念，全力画好网上网下“同心圆”，始终做到对待师生和群众态度不远、感情不淡、责任不变。（田莉莎）

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