今年以来，国家税务总局瓮安县税务局把纳税人呼声作为最准确的“风向标”，围绕纳税人所急所愁、所难所盼，通过“望闻问切”四字法，把纳税人缴费人的操心事、烦心事办成放心事、暖心事，推动主题教育实践课堂落地落实。

“望”出真落实 专家团队强政策宣传

瓮安县税务局在精准落实税费优惠政策上持续加力，以政策“温度”挺市场“热度”，以税惠“活水”润发展“沃土”，切实助力市场经济焕发生机活力。

据悉，贵州雅友是一家主要从事电池级磷酸铁正极材料的研发、生产、销售的新能源企业，其在瓮安投资的30万吨/年磷酸铁一体化项目以及配套的40万吨/年磷酸制酸项目。但从2023年年初起磷酸铁价格一直处于持续下跌状态，且二期项目建设正在筹划当中，严重面临资金紧张的难题。在了解到该公司这一情况后，瓮安县税务局组织税费服务团队，主动靠前服务，精准掌握需求，为企业送去增值税期末留抵退税税惠政策，及时组织召开会议按照增值税留抵退税相关文件对该企业享受政策条件、享受政策金额等内容开展逐项审核。“这笔7000多万的退税款，第一天申请，第二天就到账了，不仅缓解了我们的资金压力，解决了我们的燃眉之急，而且提振了我们的发展信心，接下来，我们将把这笔7000多万的退税款投入到二期项目的建设中去，推动二期项目建设尽快落地。”该公司财务人员易治东在收到退税款时，真诚且激动地向瓮安县税务局的干部们致谢道。据统计，这是2023年以来全县范围内企业收到金额最大的税费政策“红包”。

“闻”出真心声 税企座谈听诉求建议

一直以来，瓮安县税务局秉持“只有面对面倾听企业心声，才能心贴心做好企业服务”的理念，组织召开税企座谈会，广泛问需求、听建议、解难题。

瓮安县税务局精准对焦农业产业的涉税需求，组织召开茶叶企业座谈会，在会上7户碾茶生产企业提出诉求，贵州味道茶叶有限公司法人徐辉说道：“我们生产的“片茶”“碾茶”均属于自行种植、加工、销售的自产农产品。碾茶、片茶企业工艺简单、包装简单，连自己的包装都没有，且为半成品，不可直接饮用。应属于粗制茶加工范畴，应按照《中华人民共和国增值税暂行条例》相关规定免征增值税。收到企业诉求后，瓮安县税务部门迅速与上级局沟通协调，量体裁衣制定困难解决方案，经上级局调研后认为该产品比较粗糙、不可直接饮用，实质为毛茶产品，可享受粗制茶优惠政策。在收到反馈后贵州味道茶叶有限公司法人徐辉激动地说道：“这种面对面的交流座谈，拉近了我们企业和税务局之间的距离，将我们的‘需求清单’变成了‘满意清单’，也真正感受到了税务局帮助我们发展的决心！”

“问”出真困难 调查研究破发票难题

民之所盼、政之所向。市场主体关心什么，期盼什么，改革就抓住什么，推进什么。近年来瓮安县税务局不断完善服务与管理方式，持续提升服务质效并为纳税人缴费人出实招、解难题。

瓮安县的出租汽车从燃油车到新能源车，从现金付款到电子支付，从招手即停到软件轿车，已经越来越环保，越来越便民，它不仅是快捷的交通工具，更是我们这座城市流动的风景。瓮安县税务局在走访企业、实地调研的过程中了解到，近期该县的出租车企业收费制度改革在即，1000余辆出租车将统一使用卷式发票，且不同出租车公司使用的卷式发票打印机规格大小不一，需要评定和使用的发票种类也不同。瓮安县税务部门派专人跟进、深入调查，最后通过对根据开票机规格发放不同种类的发票并进行调试开具，同时根据纳税人的用票量进行预计，提前向上级局申请足够库存的方式，为瓮安出租车行业的改革提供有利的保障。

“切”出真举措 助企纾困促产业发展

为进一步助企纾困，保障企业健康发展，瓮安县税务局积极组建以税收业务骨干为主题的专家团队，深入企业开展“问计、问需、问效”活动，详细了解企业发展“梗阻”，实现“送服务”上门。

贵州挑战狼服饰有限公司是一家主要以生产服饰套装及沙滩裤等外贸订单为主的生产型企业，主要接受外贸中低档服装订单，依赖于服装出口，科技含量不高，是劳动密集型生产企业，抵御风险能力较弱。受各类影响，国际市场低迷，外国客户纷纷取消订单，出口额在大幅度降低。为帮助该企业畅通销售渠道、促进产业发展，瓮安县税务部门针对企业生产经营情况积极开展调研，充分发挥“桥梁纽带”作用，通过税收大数据为企业“牵桥搭线”，帮助企业找到对口采购方，有效拓宽产品“销路”，让企业得以度过发展“寒冬”。（瓮安县税务局 曾妍）

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