“遇到健康讲座、低价旅游宣传、以房养老的投资项目这些情况，大家一定要谨慎，很多都是骗局！”在观山湖区世纪城街道，区人大代表、世纪城明珠助老社党支部书记杨朝群向40余名老年人讲解防范电信诈骗知识。

杨朝群讲解防范诈骗知识。陈杨摄

明珠助老社前身为“明珠歌舞团”，由杨朝群带头于2011年成立，旨在解决老人眼前的难题、让空巢老人感受家的温暖。2012年，明珠助老社正式建立党支部，秉承助老爱老的宗旨，坚持为老年人办好事、干实事、解难事。

随着互联网应用和服务的广泛渗透，明珠助老社党支部把互联网作为同老人沟通交流的重要渠道，提高了解老人、贴近老人、为老人排忧解难的效率。截至目前，明珠助老社共有网民6600多人，“创始人”杨朝群相继获评“中国好网民”、全国百个“巾帼好网民”。

圈群开启互帮互助新通道

收集-解决-回应，三步便能解决老人的“急难愁盼”，这是明珠助老社基于圈群管理形成的三步工作法。圈群管理员在群内转发相关内容，统一收集群众诉求，并上报至相关职能部门协助处理，最后在群内反馈问题解决方案。自三步工作法运用以来，便捷的反映方式和快速的回应速度得到老人们的一致好评。

远亲不如近邻，社区圈群形成后，很快成为老人诉说心事、寻求帮助的平台。按照“小老人照顾老老人、健康人照顾生病人”的原则，明珠助老社常态化开展“每日送问候、生病送医疗、按需送服务、急难送救助、生日送祝福、节日送慰问”的“六送”服务。此外，明珠老人发挥调解功底强、亲和力好、群众认可度高的优势，协调解决夫妻吵架、婆媳矛盾、儿女赡养、邻里纠纷等清官难断的“家务事”。2022年至今，明珠助老社以圈群宣传的方式开展了317场活动，帮助慰问老人8900余人次。

为让网络在老年人手中不仅有用，还用好，明珠助老社联合贝壳公益开展“我来教你用手机”活动，教老人使用智能手机，引导老年人绿色上网、文明上网，同时教会老年人鉴别网上不良信息，让老年人在享受新媒体带来实惠和便利的同时避免受到不法侵害。

智慧宣传打开治理新方式

采取阅读、讲解与提问相结合的形式开展线上线下党课，用老人听得懂的话语把党的政策、国家大事讲给大家听；开展“感恩奋进赛家风”活动，用摆“龙门阵”的方式，表扬身边好人好事；通过抓典型、讲故事、摆道理的宣传手段，让消防宣传、平安建设、垃圾分类、移风易俗的理念深入人心……

一直以来，明珠助老社把抓实精神文明建设工作作为凝聚团队、推动社区治理的重要举措。针对老年人的接受特点，关注老年人关注的焦点热点痛点，助老社不断创新网上宣传的理念、内容、形式和方法，实现优质内容多媒体呈现、多渠道发布，让大家愿意听、听得进、记得住，从而赋能社区治理提质增效。

为推动形成社区居民共建共治的局面，明珠助老社让老年人变身网上正面宣传者、监督者。通过老人带头讲、带头做等方式，坚持正确政治方向、舆论导向、价值取向，主动引领文明新风尚，及时发现和举报利用网络造谣攻击、煽动宗教极端主义、教唆暴力恐怖活动等行为，共同巩固壮大网上主流思想舆论，营造风朗气清的社区环境。

网络聚集合力传递正能量

强阵地，能聚力，还要形成辐射带动作用，为此，明珠助老社大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，不断壮大志愿者队伍、拓宽志愿服务领域。截至目前，开展志愿服务活动1000余次、累计捐款60多万元。

2016年，明珠助老社组建“禁毒妈妈团”禁毒志愿者民间组织。通过开展形式多样的活动，并编排禁毒主题的文艺节目《大家一起来禁毒》在社区演出，对社区居民、商户开展禁毒公益宣讲。在这个过程中，组织成员持续增多、宣传能力得到提升，发展成为观山湖区重要的禁毒志愿者队伍。

闻需而动、向需而行，在网上了解到新疆儿童的毛衣需求后，明珠助老社参与“恒爱行动”，用一针一线编织、传递温暖。截至2022年，明珠助老社连续五年累积将6220件爱心毛衣送至新疆省和贵州省的困难家庭儿童、孤残儿童手中。

不仅如此，明珠助老社的6000多位老人成立特殊群体关爱互助志愿服务团队，投身“星火明珠”行动，带头开展帮扶，提升了社区志愿服务的活跃度与可持续性，使志愿精神逐渐成为社区的一种文化自觉。

服务群众、思想引领、精神传承，在走好群众路线的同时，明珠助老社党支部促使这支银发团队不断实现价值、发光发热。

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