近年来，普定县依托大数据产业发展，进一步加强“智慧社区”建设力度，聚焦互联网客户端打造，将线下服务提档升级为“指尖服务”，实现信息汇聚“一码通”、调解处置“一张网”等智慧管理，有效提升社区治理新效能。

“你好业主，我在APP上看到你们报修维修灯，现场来看看是什么情况。”

“是的，家里的灯开起来闪，还有几颗不亮，麻烦你帮看哈。”

在普定县仁和铭府小区业主王良浩的家中，物业管理人员正在与业主沟通报修事宜。就在半小时前，王良浩发现家里的灯泡出现故障后，便使用小程序在报事报修选项栏中发送信息，物业接到信息后，便立即下派维修人员到业主家中进行抢修工作，如此便捷、迅速的服务让小区的业主们感到无比安心。

“最主要的是这个智慧社区服务特别的好，家里面水电、洗衣机、电视坏了直接可以点申报，他们第一时间就会赶到现场来检查和维修， 我觉得比较方便和满意，住起来很安全。” 普定县仁和铭府小区居民王良浩说。

据了解，普定县仁和铭府小区依托小区的公共无线网络的全覆盖，小区实时空气质量、环境卫生、消防安全、监控安保等情况一目了然。此外，从人脸识别门禁系统到入户指纹识别，小区住户可无钥匙回家，社区只需监测数据变化，即可及时对突发情况进行处理。

梦想智慧物业服务有限公司项目经理张莉说：“产业互联网、物联网是智慧物业的重要组成，能降低成本、提升能效和赋能物业的智慧化管理。目前该小区安装了智能门禁、智能停车系统、智能影像采集系统，能够实时监测小区交通、治安问题。同时，后台将抓取相关数据并将相关资料存入后台系统，给业主提供安全的居住环境，增强业主的获得感、幸福感。”

社区安上“智慧翅膀”后，社区治理变得更为高效。下一步，普定县将充分运用数字化信息化手段，提升社区基层治理能力，降低人力、时间、运营等各类成本的同时，着力减轻基层负担，让群众更好享受智慧社区建设成果。（普定县人民政府网）

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