近段时间，安顺镇宁丁旗街道桃源村村民伍启智遇到了件麻烦事：小孩在医院住院，被告知不能使用新农合报销。

通过社交软件线上向村干部了解情况后才发现，原来，因常年在外打工对政策不了解，小孩还未上户口，导致不能实时报销。了解情况后，村干部及时联系街道医保办等部门，根据线上提供的相关材料办理业务……“小孩及时得到了报销，减轻了我们负担，十分感谢！”不久，问题解决了，他向村干部发来感谢信息。

实时对接、线上互动、远程办理，这件突破时间、空间限制办理的“关键小事”，让群众满意、干部少跑腿，是丁旗街道借助网络提升基层治理水平取得的成效。

丁旗街道居住有汉、布依、苗、仡佬等民族共4.6万余人。同时，辖区内工业、农业、文化旅游等近年来持续蓬勃发展，对街道的治理能力提出了更高要求。基层治理既是国家治理的“最后一公里”，也是人民群众感知公共服务质效和温度的“神经末梢”。丁旗街道相关负责人说，街道从网络找突破口，重点发挥互联网等新要素在基层治理中的作用，提高综合治理精细化、现代化水平。

 线上办事获好评截图。

用网，从“互联网+网格”体系建设开始。近年来，丁旗街道完善了街道、村（社区）两级综治中心建设，明确组织机构相关责任人，规划了服务网格和“十联户”。在此基础上，街道在24个村（社区）81个服务网格建立了相应的微信群。

用小群办大事。在幸福村，村民发现两村交界处的垃圾箱有垃圾外溢现象，影响村容村貌，随即将信息发到群里。群里发现、快速处置，两村干部及时沟通，将垃圾问题处理，并将办理过程、结果在群中回复，收获大伙点赞。

利用运用社交媒体群，丁旗街道鼓励村民对民生事项、矛盾纠纷、消防安全等问题“随手拍”、随时反映，并以“接就办、办要快、办完反馈”原则及时识别、回应并解决问题。

利用运用社交媒体群，丁旗街道还打造为“以点带面”的宣讲阵地。村组干部对群众进行政策解释，推动实现干部与群众的良性互动、有效沟通，拉近党群、干群关系，促进街道整体和谐发展。

用网，不止多“冒泡”，还勤“发声”。丁旗街道有种植“镇宁小黄姜”的历史，今年种植面积已达15000亩左右。如何让产业的名声更大、销路更畅？街道及时收集相关信息，主动提供新闻线索，推动信息“上网”。

线上办事获好评截图。

今年10月，桃源村连片小黄姜一到成熟季，便吸引了各级媒体采访，大量信息在网上见稿，提升了产品的曝光率。在丁旗街道农业服务中心相关负责人看来，产业信息“上网”对促进小黄姜产业持续发展，促进农民增收，提供了有力支撑。

从小黄姜到竹荪、蜜桃，从农业到工业、文旅产业，丁旗街道用好互联网渠道，搭好辖区信息上网的“沟通桥”。通过建立固定报送机制，街道将辖区改革发展取得的工作成果及时与上级单位、媒体上报对接。根据统计，2023年来，街道向外提供新闻线索10余条，制作的相关工作信息被中央、省、市、县级平台发布40余条，为高质量营造良好网络舆论氛围。

丁旗街道微信公众号。人民网 龙章榆摄

搭“沟通桥”发“好声音”的举措还在更进一步。结合当前新媒体发展趋势，丁旗街道建设了微信公众号平台，坚持每周不间断更新，宣传党的惠民政策、发布街道通知公告、推送发展信息等。今年以来，公众号累计推送信息67期，推动实现“街道的事、网上能看”。

“基层工作，老百姓是直接工作对象，他们上了网，我们的工作就要延伸到网上。”丁旗街道相关负责人表示，将坚持以人为本的价值导向，持续勤学网、深懂网、善用网，助力街道各项事业高质量发展，提升居民的获得感、幸福感。

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