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【网上群众路线贵州实践】镇宁丁旗街道:“互联网+”畅通基层治理“神经末梢”

龙章榆
2023年10月17日08:22 | 来源:人民网-贵州频道
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近段时间,安顺镇宁丁旗街道桃源村村民伍启智遇到了件麻烦事:小孩在医院住院,被告知不能使用新农合报销。

通过社交软件线上向村干部了解情况后才发现,原来,因常年在外打工对政策不了解,小孩还未上户口,导致不能实时报销。了解情况后,村干部及时联系街道医保办等部门,根据线上提供的相关材料办理业务……“小孩及时得到了报销,减轻了我们负担,十分感谢!”不久,问题解决了,他向村干部发来感谢信息。

实时对接、线上互动、远程办理,这件突破时间、空间限制办理的“关键小事”,让群众满意、干部少跑腿,是丁旗街道借助网络提升基层治理水平取得的成效。

丁旗街道居住有汉、布依、苗、仡佬等民族共4.6万余人。同时,辖区内工业、农业、文化旅游等近年来持续蓬勃发展,对街道的治理能力提出了更高要求。基层治理既是国家治理的“最后一公里”,也是人民群众感知公共服务质效和温度的“神经末梢”。丁旗街道相关负责人说,街道从网络找突破口,重点发挥互联网等新要素在基层治理中的作用,提高综合治理精细化、现代化水平。

(图1) 线上办事获好评截图。.jpg

 线上办事获好评截图。

用网,从“互联网+网格”体系建设开始。近年来,丁旗街道完善了街道、村(社区)两级综治中心建设,明确组织机构相关责任人,规划了服务网格和“十联户”。在此基础上,街道在24个村(社区)81个服务网格建立了相应的微信群。

用小群办大事。在幸福村,村民发现两村交界处的垃圾箱有垃圾外溢现象,影响村容村貌,随即将信息发到群里。群里发现、快速处置,两村干部及时沟通,将垃圾问题处理,并将办理过程、结果在群中回复,收获大伙点赞。

利用运用社交媒体群,丁旗街道鼓励村民对民生事项、矛盾纠纷、消防安全等问题“随手拍”、随时反映,并以“接就办、办要快、办完反馈”原则及时识别、回应并解决问题。

利用运用社交媒体群,丁旗街道还打造为“以点带面”的宣讲阵地。村组干部对群众进行政策解释,推动实现干部与群众的良性互动、有效沟通,拉近党群、干群关系,促进街道整体和谐发展。

用网,不止多“冒泡”,还勤“发声”。丁旗街道有种植“镇宁小黄姜”的历史,今年种植面积已达15000亩左右。如何让产业的名声更大、销路更畅?街道及时收集相关信息,主动提供新闻线索,推动信息“上网”。

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线上办事获好评截图。

今年10月,桃源村连片小黄姜一到成熟季,便吸引了各级媒体采访,大量信息在网上见稿,提升了产品的曝光率。在丁旗街道农业服务中心相关负责人看来,产业信息“上网”对促进小黄姜产业持续发展,促进农民增收,提供了有力支撑。

从小黄姜到竹荪、蜜桃,从农业到工业、文旅产业,丁旗街道用好互联网渠道,搭好辖区信息上网的“沟通桥”。通过建立固定报送机制,街道将辖区改革发展取得的工作成果及时与上级单位、媒体上报对接。根据统计,2023年来,街道向外提供新闻线索10余条,制作的相关工作信息被中央、省、市、县级平台发布40余条,为高质量营造良好网络舆论氛围。

(图3)丁旗街道微信公众号。人民网 龙章榆 摄.jpg

丁旗街道微信公众号。人民网 龙章榆摄

搭“沟通桥”发“好声音”的举措还在更进一步。结合当前新媒体发展趋势,丁旗街道建设了微信公众号平台,坚持每周不间断更新,宣传党的惠民政策、发布街道通知公告、推送发展信息等。今年以来,公众号累计推送信息67期,推动实现“街道的事、网上能看”。

“基层工作,老百姓是直接工作对象,他们上了网,我们的工作就要延伸到网上。”丁旗街道相关负责人表示,将坚持以人为本的价值导向,持续勤学网、深懂网、善用网,助力街道各项事业高质量发展,提升居民的获得感、幸福感。

(责编:潘佳倩、陈康清)

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