“阿姨您好！医保结算的话，请看这边进行刷脸。”

“已人脸认证成功，您确认一下，支付就完成了。”

9月14日，笔者来到坐落于云岩区贵医街的贵州医科大学附属医院（以下简称“贵医”）门诊大厅，看到王阿姨在一站式服务中心正进行医保结算。只见她对着医保综合服务终端设备屏幕“扫”了个脸，十多秒就完成了整个医保支付流程。

“我们年纪大了，不会用智能手机，有了这个新设备，以后不用带手机和卡也能进行医保支付，真省事！”体验完“刷脸”支付后，王阿姨连连点赞。

市民正在进行“刷脸”支付。陈静柔摄

“我们医院是8月18日正式上线医保刷脸支付设备的，同时也是贵阳市首家引入该设备的医院。它的操作十分简单，病人不用刷卡输密码，也不用拿手机打开医保码，只需将脸对准屏幕扫描即可。系统会自动匹配患者的医保信息并进行医保费用的报销结算。”贵医医疗保险处门诊收费科科长任欢介绍，贵医安装医保刷脸支付设备拥有刷脸自动结算，效率高的优势，也能进一步有效解决“排队久、排队长”等问题。

“目前我们医院共有7台医保刷脸支付设备，病人可以在7:30-17:00期间，到急诊和门诊人工窗口医保‘刷脸’设备上进行缴费结算。”任欢表示，医院正常上班时间为早上8点，但为了让病患们拥有更好的服务体验，窗口工作人员会提早半小时为患者提供取预约号、现场挂号等结算服务。

民之所盼，政之所向。贵医秉承“以患者为中心”的服务宗旨，不断优化就医流程，持续提升医疗服务能力，利用信息化手段让患者就医更便捷、更舒心。“自从我们医院安装了这个设备后，年轻群体患者觉得这样的支付方式更便捷、现代化，普遍接受度高；对老年群体患者来说，看病付钱也更方便，他们都很愿意体验。”任欢说。

据悉，医保综合服务终端设备以医保电子凭证为媒介，利用人脸识别和医保电子凭证移动支付技术搭建就医结算“快捷通道”，让参保群众通过“刷脸”即可完成门诊医保结算业务，大大缩短看病就医时间，有效提升医保服务体验感。

此外，终端设备采用“实名＋实人”双重安全核验，接入国家医保局管理，人脸和用户信息存储至国家医保局数据库，有效防范数据泄露风险，确保个人信息和医保基金的使用安全。（陈静柔）

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