今年来，江口县信访工作紧扣“围绕中心、服务大局”理念，坚持以“人民信访为人民”工作目标，重点围绕解决群众急难愁盼实际问题，推行“123”工作法，狠抓工作责任落实，完善建立长效机制，打通信访“最后一公里”通道，为构建和谐稳定的社会环境、实现经济社会高质量发展提供了重要保障。

“1”是成立一个工作体系。县委、县政府高度重视信访工作，成立了由县委书记、政府县长任“双组长”的信访联席工作指挥中心，明确了县级领导包案责任、各级各部门工作职责、信访联席会议工作主要内容等，解决了工作有人抓、层层抓落实的问题。同时，结合实际，出台了《江口县信访工作责任制实施细则》，将信访工作纳入各地各部门党政领导班子成员履行“一岗双责”、述职述德述廉的重要内容，要求各级各部门在人力、财力、物力上加强对信访工作的倾斜，实行目标化、清单化管理，确保工作有方向、有条不紊地推进落实。

“2”是压实两个工作责任。压实领导责任，实行公开接访。为突出信访工作公开、透明，解决好群众的诉求问题，在县信访局设立公开接访办公室，明确县级领导每天定时定人定地公开接访，认真倾听群众诉求，解决群众疑难问题。同时，各乡镇（街道）在综治中心设立公开接访室，明确科级干部每天轮流接访，耐心解决群众反映的问题，确保把矛盾和问题预防在发生之前、化解在萌芽状态、处置在初始阶段，实现“小事不出村，大事不出乡镇、矛盾不上交”。压实联动责任，实行带案下访。认真分析梳理信访案件的源头，由包保县领导牵头、组织信访局、当事人、属地管理等有关部门负责人进行约访，带案下访。通过深入当事人家中，面对面讲事实、讲政策、讲法规，确保让当事人心服口服，解决群众心中的“疙瘩”，融洽干群关系。同时，定期对办理的信访案件进行回访，把满不满意、有没有意见等作为检验工作成效的依据之一，真正达到“人民信访为人民”的目的。截至目前，各级各部门召开信访联席会、专项推进会、个案研判会70余次；各类信访件较2021年同期相比，人次下降33.64%，进京访人次同比下降50%，赴省访人次下降76.78%，到市访人次下降32.4%；来县访人次下降33.3%；化解疑难信访事项58件，化解比例达85%。

“3”是建立三个工作机制。建立研判机制。针对信访工作的复杂形势和信访个案的特殊性，实行每月召开信访工作推进会制度，由县信访局牵头，组织各乡镇（街道）政法委员或综治办专职副主任，集中研讨各乡镇（街道）矛盾纠纷信访疑难工作，集体出谋划策，研究制定化解和稳控措施，做到底数清、情况明，确保开展工作有方向、解决问题有措施。建立管理机制。针对疑难信访事项，严格实行县级领导包案化解，对重大疑难、历史遗留件，实行书记、县长牵头、分管县级领导联系、责任单位主要领导落实“三级包案制”，进行定时、定责、定人进行跟踪办理。同时，充分发挥“一中心一张网十联户”管理机制，开展政法干部、信访干部、乡镇（街道）联系村领导、村干部（第一书记）包保倾向性重点人员、案件机制，确保问题在第一时间发现、第一时间解决，坚决将矛盾纠纷化解在基层。建立考核机制。严格落实信访工作“一票否决”制，将信访工作与年底绩效考核相挂钩，考核的结果运用在科级干部提拔任用、年底综合评比中，对干部提拔任用实行查看是否有参与信访相关工作经历或履行信访工作职责情况，对没有参与信访相关工作经历或履行信访工作职责不力的不予提拔任用，对信访工作履职不力的，实行责令检查、通报批评、挂牌督办、重点管理等严肃追责问责。（张凌峰）

分享让更多人看到