为贯彻落实《国务院关于支持贵州在新时代西部大开发上闯新路的意见》（国发〔2022〕2 号文件）“加快打造政务服务‘一张网’，打通部门间数据壁垒，实现政务服务更大范围‘一网通办’”要求，清镇市致力提升网上政务服务能力，大力推进“全程网办”，实现企业群众办事一次都不跑。

底数摸清到位。组织各部门梳理本单位行政许可、行政确认、行政给付、行政奖励、行政裁决、其他行政权力及公共服务七类政务服务事项，编制“已实现全程网办事项清单”、“未实现全程网办事项清单”及“可突破为全程网办事项清单”三张清单，彻底掌握清镇市“全程网办”现状，为下一步工作的开展提供了基础。

方案细化到位。在摸清底数的基础上，清镇市推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室印发《清镇市推进政务服务能力全程网办攻坚工作方案》，指导各部门按目标任务开展工作。方案按月分三个批次推进“全程网办”，明确了各部门目标任务、完成时限。

问题解决到位。在工作推进中，中心首先做好答疑解惑，在部门工作人员出现对“全程网办”定义有误解或偏差的情况下，及时进行解答；其次部门工作人员对系统操作存在困难的，中心及时帮助指导部门工作人员掌握系统操作；最后对事项突破方式不明确的部门，中心及时与部门商讨解决突破方式，确保按时完成目标任务。

紧盯目标到位。方案印发后，市政务服务中心紧盯目标完成情况，采取一周一通报方式推进工作。对推进工作进度迟缓、滞后的，及时组织召开调度会，对推进不力的部门进行重点调度。目前，清镇市依申请六类事项+公共服务事项共计1840项，实现“全程网办”零跑腿事项共计1408项，“全程网办”占比为76.5%，已完成工作目标。

“全程网办”的推广运用，减少了企业群众的办事成本，节约交通时间，切实减少了企业群众的负担，必将为更多的企业群众带来更优质的服务体验。（清镇市人民政府网）

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