近日，普定县劳动人事争议仲裁院推行“两讲一强”工作法，助推仲裁工作提质增效。

讲法律法规。针对劳资双方当事人，仲裁院工作人员从案件着力点出发，找到案件的落脚点，向双方当事人诠释相关法律法规，以案释法，让双方当事人知晓自己的权利和义务，从而达到案件化解的第一步。

讲情讲理。在案件处理过程中，认真听取双方陈述，找出问题症结，制定调解方案，并与双方进行交谈、沟通，引导双方互谅互让，在工作人员的劝解下，双方情绪逐渐得到缓和。同时采取以案明理，用身边人、身边事对当事人耐心讲解，分析双方存在的风险及利弊。让当事人对案件情况及结果更加清晰，从而打通当事人心理隔阂，最终促成双方达成调解，做到案结事了。

强化服务。对前来咨询的人员，用心、用情帮助解释提出的相关问题，把前来咨询的当事人当亲人，针对困难群众帮助对接法律援助中心相关律师、法律服务工作者对其申请法律援助，减少当事人诉累。对企业在仲裁过程中存在的问题。主动到企业服务，帮助企业出谋划策，指导规范用工，2022年1月以来，主动服务企业30余次。同时针对工伤案件发生多的企业主动联合主管部门，向行业主管部门发函，提醒行业主管部门加强煤矿安全生产指导，进一步规范企业安全生产行为，减少工伤事故发生。

2022年5月以来，普定县劳动人事争议仲裁院始终以人民群众满意为抓手，以安顺市作风革命二十条措施为工作准绳，强化服务，始终以饱满的工作热情为当事人服务，坚决杜绝生、冷、硬、推等工作态度和不作为、慢作为等懒政行为，加强组织建设，完善工作机制，充分发挥调解仲裁在化解社会矛盾纠纷、维护社会稳定中“第一道防线”作用。截至目前，成功调解了10起劳动争议案件，为劳动者挽回经济损失25万元。（陈明秀）

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