公交线路实时查询、换乘查询、刷脸乘车、到站响铃提醒、定制公交、包车服务......在贵阳，仅需一部智能手机，即可轻松避免“傻等公交”和“乘车焦虑”，个性化解决出行痛点。

信息时代，构建优质安全便捷的城市公共交通系统，离不开智能二字。近年来，贵阳公交集团把智慧公交建设作为智慧城市创建的重要内容之一，通过多年努力，主城区公交已全部实现了智能化调度、智慧化出行和高效化运营，更好地服务广大乘客。

“84路公交车即将到站；324路公交车距离本站还有4站……”在尚礼南路公交站台，记者打开贵阳“掌上公交”APP系统，上面正实时以动态的方式向市民准确展示到站信息，可以直接明了地看到车辆距离本站还有几站，以及前面的公交车辆数与时间预测；点开页面上的“站点查询”，输入所在位置后，还可查询到途经所在区域的公交车信息，在手机上清晰显示各条公交线路进站剩余站点数。

上车后，记者掏出手机，打开“贵州通”乘车二维码，“滴”的一声，支付成功，轻松化解了没带零钱的尴尬。“乘坐BRT公交车，还可以刷脸乘车，2秒钟就能进站乘车，免去了排队购票、刷卡的过程，更加方便和快捷。”乘客张宏宇说。

据介绍，通过对互联网、云计算、大数据、人工智能等新一代领先数据技术的深入运用，近年来，贵阳公交集团全面打造贵阳城市公共交通智能化应用示范工程，升级了现有车载终端、完善调度平台软件，建设了“城市公共交通行业监管、城市公共交通企业运营智能调度、乘客出行信息服务”三大基础平台。今天的贵阳公交，大到顶层设计、小到乘客乘车体验，已达到“精准调度”“精确服务”“精细管理”，全面开启了贵阳市智慧公交出行新局面。

与此同时，贵阳公交集团对公交监管系统进行了全面升级，建设成熟的具有对行车安全感知设备设施，取代人工随机、轮巡抽查等方式，实现主动对公交驾驶员疲劳驾驶、吸烟、打手机等违法违规驾驶行为进行提醒、自动预警、智能分析等，从而极大地提高安全监管效率、处置能力，有效遏制不规范行为，降低事故发生频率、减少事故成本支出。

安装易燃易挥发物及人像识别监测终端，实时监测易燃易爆物品，并对携带违禁物品的乘客进行人脸抓拍，为公交公共安全起到威慑作用，提升乘客出行安全感；安装车载客流统计终端，收集统计实时上下车客流人数，上下车站点等基础数据，融合刷卡、移动支付、投币及运营商热点数据，配合“公交大脑”对各类数据源进行综合分析，逐渐形成乘客流向数据模型，为公交从“智能调度”向“智慧调度”转型提供技术支撑。

据贵阳公交集团相关负责人介绍，受贵阳地铁、环城快铁、网约车、共享电瓶车等出行方式的影响，原本公交部分的乘客已经发生转移。接下来，贵阳公交集团将以“公交大脑”中枢神经为引擎，根据公交现状和实际需求，汇集和优化空港、高铁、客运、地铁等交通及与交通相关的互联网数据为基础，建设公交数据资源中心，阶段性地解决系统之间的关联问题，着力提升对地铁和环城铁路的接驳式服务，实现轨道交通送到站、公交送到家，构建市民便捷的“一站式”出行服务新体系。（贵州日报天眼新闻记者 田菊）

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