活动现场。

“建行的工作人员对我们老年人太好了，给我们提供了很大的帮助。” 近日，由建行黔西南州分行营业室主办，黔西南州医保局、州长期护理保险服务中心协办的以 “关注失能群体、关爱失能人员”为主题的宣讲活动，在建行黔西南州分行营业室—“颐老港湾”开展。

据了解，此前在承办第三代社保卡升级业务中，建行黔西南州分行营业室发现一些需要上门服务的特殊客群，他们由于身体失能，生活不能自理，给原本不太富裕的家庭带来了沉重的压力。

后期建行工作人员通过沟通了解到，大部分家庭虽然符合长期护理保险的保障群体，但由于对政策的不了解，未能享受到国家的福利政策。因此，建行黔西南分行积极联系黔西南州医疗保障局，以“劳动者港湾+养老”品牌作为践行新金融理念的有力抓手，解决客户痛点，切实为客户办实事、解难题，传递新金融温度。

活动当天，建行工作人员通过政策讲解、护理机构护理项目介绍、现场申请申报等方式，帮助失能家属了解政策相关内容，简化申请流程，参与的客户踊跃提问，争取了解更多符合条件的权益及申报方式。现场有三位失能人员及家属现场填写了失能情况说明书，并签署了长期护理失能等级评估申请表。

在活动交流中，客户吴阿姨热泪盈眶表达了她对建行深深的感激之情。她说道：“我的老伴身患脑梗，瘫痪卧床已有四年之久，期间都是我独自照料。前几天建行营业室的同志上门为他更换第三代社保卡，同时给我宣传了长期护理保险的权益，我太激动了，每次我到营业室办业务，她们每一位员工都会照顾帮助我们老年人，让我们像在家一样温暖，感谢党有这么好的政策！感谢建行真真正正为咱们老百姓办实事、办好事，不管我们符不符合申请条件，我都会帮你们去宣传。”活动最后，大家一起共同观看了“关爱失能老人”的宣传片。

“2020年，黔西南州作为贵州省首个试点市州，被列为国家第二批扩大长期护理保险制度的试点城市。试点期间，采取“单位+个人+财政”结合的方式进行筹资，对于失能人员，通过评估，符合待遇享受标准的失能人员，可选择自主照料、居家上门护理或入住护理机构等多种服务模式，长护险按照失能人员的护理方式分类按标准进行补助。”据黔西南州医疗保障局副局长谢金金介绍，本次活动的目的是让更多的人知晓该项政策，让更多符合条件的群体享受到这个政策红利，让全社会所有的人群来共同撑起一把保护伞，让失能人员过上有品质的生活。

黔西南州分行副行长吴江表示，活动通过联合社会各界、劳动者港湾，把党的惠民政策传达到老百姓特别是老年人这个群体，以此呼吁更多人去关心关爱失能群体。

据了解，近年来，建行黔西南州分行通过打造颐老港湾特色化服务，对网点硬件设施以及服务流程进行“适老化”改造，让每位到网点的客户都能感受到我们的温情服务。通过服务的延伸，真正达到用线下温度追赶线上发展的速度，努力服务好社会民生。

建设银行始终牢记“国之大者”，务实践行金融为民的发展理念。建行黔西南州分行将在服务社会民生的美好事业中继续践行国企担当，携手社会各界齐心聚力建设美好生活。（文/图 建轩）

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