今年以来，荔波县政务服务中心紧紧围绕“一窗通办‘2＋2’”改革工作部署，从利企便民角度出发，以“三举措”稳抓“一窗通办‘2＋2’”改革，促进政务服务提质增效。

一、领导重视，精准谋划。推进改革工作以来，县领导高度重视，县人民政府县长、县委统战部部长、县委组织部长、县分管领导先后到县政务服务中心开展调研，并指导工作。2月，荔波县“放管服”改革协调小组办公室印发《关于深化政务服务“一窗通办”改革推行“2＋2”模式工作实施方案》（荔放管服组办〔2022〕1号）。3月，县委常委、县政府分管政务工作副县长亲自组织召开“一窗通办‘2＋2’”改革工作推进会，亲自安排部署改革相关工作。县政务服务中心主要领导多次到窗口调研，组织窗口召开专题研讨会，征求部门意见建议，精准谋划，为改革推进谋篇布局。

二、协调统筹，强化培训。荔波县政务服务中心多次组织进驻窗口部门召开专题会，宣传学习改革精神，研究讨论改革方案，梳理问题抓整改。组织部门梳理一窗事项清单，签订“一窗通办‘2＋2’”改革授权委托书。完成大厅规划窗口设置，采取“中心干部＋临时聘用人员＋整合部门人员”方式满足前台人员岗位需要，以低成本推进改革任务落地见效。结合工作实际，对窗口人员采取集中培训、轮训、跟岗学习和一对一指导等方式加强业务培训，提高窗口服务能力和业务水平，保障改革工作顺利推进。

三、积极创新，提质增效。围绕“贴心、耐心、暖心、省心、舒心”目标，统筹设置老年人服务区、商务洽谈区、中介服务区、自助服务区、母婴室、事前辅导专区、办事等候区等，结合智能取号预约、无声无纸叫号取号，整合政务大厅现有资源，充分发挥剩余区域空间作用打造便捷高效的多功能复合型政务大厅，更多渠道，更大范围为企业群众提供优质服务。（荔波县人民政府网）

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