4月20日，黄果树旅游区召开12345热线运行工作2022年度第2次调度会议，会议由黄果树机关后勤服务中心副主任赵妍同志主持，区工委委员、屯堡管理处处长刘莹同志出席会议并讲话，各镇人民政府，工管委有关工作部门，辖区国有企业汇远公司、农旅公司、水务公司分管负责12345政务服务便民热线处置工作的领导参加了会议。

会上，工管委办公室主任饶建杰同志通报了安顺市政府系统“改进作风、狠抓落实”年工作领导小组办公室《关于群众诉求办理不力典型问题的通报》文件精神；机关后勤服务中心副主任赵妍同志通报了黄果树旅游区12345热线2月、3月工作运行情况，传达了市级12345热线工作有关文件精神。会议针对近期我区出现的扬言类及重复性工单处置工作进行了调度。

刘莹同志强调，群众热线处置工作代表着政府形象，关系到民生问题，各级各部门必须要高度重视，认真对待。她要求，工管委办公室作为热线处置管理部门，要加大检查督促力度，根据各承办单位的工单受理数、按期办结数、办理质量、群众满意率等具体指标和内容，配合区考核办作好年度考核工作。工委政治部要以全市开展作风革命为抓手、督查督办中心要以全市政府系统“改进作风、狠抓落实”年行动为抓手，针对各平台受理群众问题办理情况抓好适时督查，对督查发现并核实的问题，该曝光的曝光、该通报的通报、该问责的问责，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍塞责的情况发生。（黄果树旅游区管理委员会官网）

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