“您好，您有一个在途包裹遗失，现在需要进行信息匹配验证，可双倍赔偿遗失物品，请您配合我方核对相关身份信息。”来电说道。

大堂经理为来往客户普及反电信诈骗知识要点。

3月13日，一名年轻女孩急匆匆走入邮储银行罗甸县支行营业大厅说道：“请将我的银行卡全部销户。”客户神色紧张，在详细了解情况后，该名女孩拿出了一份个人征信报告，显示其于3月12日产生了4笔贷款审批记录。经该行工作人员认定，女孩遭遇电信诈骗。当班柜员安抚了女孩情绪，将新型电信诈骗特点、防范措施和生活小常识传授给女孩，并引导至当地反诈中心配合警方开展下一步工作。

随后，该行立即组织大堂经理为来往客户普及反电信诈骗知识要点，引导客户下载反诈App，叮嘱客户不接打陌生电话，不听不信不转账，不在网上透露个人隐私。

该行表示，当前电信诈骗呈现“作案过程不接触、作案方式信息化、作案手段智能化、作案地域分散化、作案目标广泛化以及犯罪分子团伙化”的特点，金融消费者在日常生活中要养成良好的消费习惯，遇到情况要主动问当事人、问专业人士，降低电信诈骗受害范围。（文/图 夏杨钞）

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