本报讯（姚红莉） 长期以来，玉屏政务中心致力打造“来玉办事、遇事无忧”这张政务服务品牌，聚焦企业群众办事难点、痛点、堵点，创新工作机制，借助“三个一”工作措施，优化政务服务环境，不断增强企业群众办事获得感、幸福感、安全感。

“一网办”减事项材料。将国家、省、市相关部门业务系统纵向延伸到政务大厅，设置全省通办窗口。截至目前，2241项通办事项（含671项第一批公布的事项）已实现“全省通办”。以“跨省通办”业务为突破口。通过毗邻地区优势成立“同盟会”、对口帮扶城市搭建“连心桥”、劳务输出地渠道乘坐“直通车”等方式，先后与湖南省怀化市新晃县、芷江县，广东省广州市白云区、东莞市常平镇等15个区县签署“跨省通办”政务联盟战略协议，并成为全市首个签订“跨省通办”协议区县。2021年，全县通过贵州政务服务网、部门自建系统受理15250件，全县依申请6类事项网上可办率100%。真正实现了一张网打破地域时空的限制，让企业群众异地能办事、办好事。

“一窗办”减受理环节。深入开展“一窗通办”“2+2”改革工作，以“前台无差别全项受理”的“大一窗”为工作目标，实现企业群众“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”。截至目前，共梳理公布依6类及公共服务事项2648项，全部纳入一窗办理，并录入综合受理平台，且与34个进驻部门签订授权委托书。形成了“法人”“自然人”“咨询+投诉”分区服务，根据授权范围，及时修改办事指南，确保网厅办事指南与实际办理情况符合一致，已全部完成办事指南内容更新。

“一次办”减办理时间。坚持将最大限度减少企业和群众跑办次数作为改革目标，通过整合服务窗口、提高办事效能、探索容缺受理等创新举措，配套推出免费复印照相、证照快递、移动支付等便民服务，更多事项实现“一次办成”。积极探索开展“告知承诺、容缺受理”改革，企业群众到大厅办事如遇主要申报材料齐全，但次要材料有欠缺的行政审批服务事项，办事企业和群众向行政审批部门作出承诺，审批部门容缺受理，先予审批。目前，共梳理容缺事项684项，节省企业群众“来回跑”“折返跑”舟车劳顿成本，解决企业群众揪心事、操心事、烦心事。

来源：铜仁日报

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