贵阳站自助售票机“联系方式预留/变更”窗口。

本报讯 记者从贵州铁路部门获悉，近日，铁路部门出台措施，购票时需预留本人联系方式（手机号码）并通过系统核验，否则不能购买火车票。此举旨在做好新冠肺炎疫情常态化防控，便于乘车人及时接收到列车运行变更信息，提升旅客乘车体验。

据贵阳火车站客运人员介绍，目前，预留核验的方式一共有8种，其中线上方式包括12306网站、12306手机APP、12306微信公众号、中国铁路微信公众号、12306支付宝小程序，线下方式包括各地火车站人工售票窗口、自助售票机、火车票代售点。

一、线上方式预留核验流程（以12306手机APP为例）

点击首页“我的”，在常用功能里点击“联系方式预留”，根据提示填写乘客信息（姓名、证件类型、证件号码、手机号码等），点击“下一步”进行核验，确定核验成功。

二、线下方式预留核验流程（以自助售票机为例）

点击屏幕首页“联系方式预留/变更”，选择身份证件类型（中国居民身份证、港澳台居民居住证、中国护照等），并在机器右下方放置好身份证件，输入要预留的手机号码，按照屏幕提示，发送短信验证码至12306核验，确定核验成功。

如果旅客在人工售票窗口办理联系方式预留核验，必须提供每名乘车人的联系方式，在收到验证码后告知售票员核验，通过核验后方可购票。

◎链接

预留核验 四点需注意

1.如需变更乘车人已预留的联系方式，可以在12306APP、12306微信公众号和小程序、人工售票窗口、代售点、自动售票机等渠道解绑或联系铁路12306客服协助处理。

2.未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客可提供监护人或亲友手机号码；港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。

3.一个手机号码最多可被5个不同的身份证件关联核验，其中被18岁以下未成年人、60岁及以上老年人身份证关联核验不计入号码关联证件数量。

4.联系方式将仅用于配合疫情常态化防控以及通知列车运行变更信息，铁路部门将保护旅客个人隐私信息安全。

贵阳日报融媒体记者 曾秦 文/图

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