守護每一盞燈,溫暖每一顆心!貴州電網公司服務升級背后的為民初心
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收藏遵義會議舊址靜立群山之間,百年前點亮革命征程的星火,依舊溫暖著這片熱土﹔困牛山的紅色故事代代相傳,赤誠為民的信念深深扎根山間。時光更迭,昔日革命老區的點點微光,如今化作遍布城鄉的萬家燈火。南方電網貴州電網公司堅守為民初心、賡續紅色薪火,以一次次線路巡檢、一次次服務升級、一次次電網提質,讓可靠電力成為百姓安居、老區發展的堅實支撐。
這份初心,落筆在實干中。2026年1—8月,貴州電網固定資產投資90.49億元,“三零”服務惠及36.94萬用戶,節約辦電成本5.56億元。數據的背后,是一條用“紅色初心”鋪就的服務為民之路。
守護紅色聖地,一束光裡的服務精度
1935年,遵義會議在黔北大地召開,為這片土地烙下深厚紅色印記。時光流轉,這片鐫刻紅色記憶的沃土上,明亮燈火始終溫暖守護著百姓生活、傳承著紅色血脈。
申友強對此體會最深。這位遵義供電局員工,聽著紅色故事長大,在遵義會議會址周邊干電力搶修,一干就是39年。他記得八九十年代,騎著二八大杠自行車去搶修都算奢侈,一塊搖表就是最先進的儀器。如今,他帶領以自己名字命名的“申友強服務隊”,從32人發展到125人,被群眾親切地稱為“電力搶修110”。10余年來,服務隊完成數十次大型保供電任務,執行配網故障搶修20余萬次。

南方電網貴州銅仁供電局電力服務車輛駛入石阡困牛山,以可靠供電護航紅色美麗鄉村建設。陳廈華攝
“每當燈亮起的時候,都有一種無形的自豪感。”申友強說。
如今,貴州電網公司遵義會議會址高品質供電示范區,用戶平均停電時間不超過5分鐘,供電可靠率達99.999%。0.65平方公裡的示范區內,遵義會議會址紀念館、紅軍山、偉大轉折劇場等紅色場館與文旅項目匯聚於此。遵義供電局將兩條10千伏線路遷改入地,升級“主配網協同自愈”系統,並為紀念館配備兩台1000千伏安配變及UPS雙電源切換裝置,多措並舉筑牢核心區電力保障根基。
紅色聖地的守護,不止於“不停電”,更在於“服好務”。遵義供電局將“申友強服務隊”的經驗向全域推廣,依托“黔電小哥”AI網格員,實現用電咨詢、故障報修等業務“秒級響應”。在全省層面,貴州電網公司實現居民和160千瓦及以下民營經濟組織用電報裝“零投資”,“刷臉辦電”比例達99.87%。
扎根革命老區,一條路裡的為民溫度
貴州的紅色,不隻刻在遵義會議會址的青磚上,也刻在荔波板寨紅七軍舊址裡,刻在銅仁困牛山紅軍跳崖的壯烈記憶中。
走進黔南州荔波縣黎明關水族鄉板寨村,紅七軍會師舊址旁的果園裡,蜂蜜臍橙挂滿枝頭,正待豐收。如今,板寨村依托穩定的電力,發展紅米、蜂蜜臍橙等特色產業,並推出“板寨紅果”等農特產品。都勻供電局先后投入190余萬元改造電網,全村900余名群眾在家門口就業,村集體年收入大幅提升。村民覃大姐笑著說:“以前電壓不穩,用電多就跳閘。現在機器轉得穩,我們的日子也越過越紅火。”

南方電網貴州銅仁供電局工作人員對困牛山充電樁進行安全檢查。任俊旭攝
銅仁市石阡縣龍塘鎮困牛山村的改變更為明顯。1934年,紅六軍團百余名戰士在此為保護群眾壯烈犧牲,鐫刻下厚重的紅色記憶。近年來,銅仁石阡供電局累計投入1200余萬元開展電網改造升級,不斷完善鄉村供電網絡,綜合電壓合格率達99.96%,戶均年停電時間僅0.08小時,為地方發展筑牢堅實電力保障。電力穩了,該村合作社新增3台菜籽油加工設備,加工產能實現翻番,帶動86戶213人就近就業,戶均增收超1.2萬元。
“電等客戶”的理念,從困牛山走向全省。貴州電網公司建立高端客戶經理機制,重大項目來了,“保姆式代辦”全程跟進,今年1至8月投運項目127個,累計送電37.62億千瓦時。電穩了、服務快了,革命老區的營商環境正在悄然升溫。
賡續紅色血脈,一面旗裡的服務之新
遵義市習水縣土城鎮,四渡赤水戰役主戰場。遵義習水供電局土城供電所黨支部將紅色基因融入血脈,獲評中央企業先進基層黨組織。
老黨員陳詩壽至今還記得第一次爬天梯去土城鎮統一村時的情景。進村的路隻有一條萬余級石階的天梯,從山腳到山頂,單程徒步就要4個多小時。他背著工具包,一步步往上爬。
這一守,就是8年。他長年翻山越嶺巡檢線路、上門檢修用電設備,守護著全村百余戶居民用電安全,被村民叫作“天梯電哥”。如今,土城供電所的年輕人接過了他的接力棒——布設數字化在線監測設備,為古鎮紅色景區、商戶提供代運維等增值服務,繼續守護著古鎮的每一條線路、每一盞燈。

南方電網貴州銅仁供電局工作人員走進困牛山烈士陵園,護航紅色紀念場所可靠供電。陳廈華攝
道真、正安、務川三縣的深山裡,“背夾巡線隊”已不見蹤影。以前,他們將仡佬族群眾常用的背夾改裝成工具包,一走就是10多年。1000余公裡輸電線路、3600多基杆塔,他們用腳步守護著30余萬戶群眾的用電安全。2022年以來,深山裡的線路用上了無人機巡檢,一鍵起飛、多角度懸停拍照,巡檢效率成倍提升。
歲月流轉,變的是服務手段,不變的是為民初心。如今,這份初心正化為一項項惠及千家萬戶的服務舉措——“刷臉辦電”讓群眾不用帶任何証件,2分鐘完成用電申請﹔“跨省辦電”讓雲貴兩廣海南五省區群眾異地辦事不再往返奔波﹔“掃碼用電”讓夜市攤主、田間農戶“掃一掃”就有電,累計建起1317個共享終端。
“人民電業為人民”從來不是一句口號。它是申友強39年如一日的巡檢腳步,是困牛山老區群眾手中那盞不再閃爍的電燈,是“背夾巡線隊”翻越的每一道山梁,貴州電網公司以“紅色初心”為墨,將“服務為民”的承諾書寫在黔貴大地的萬家燈火之中。(龍定錦、楊迪、申有吉、莫治仁、陳廈華)
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