“抱著試一試的心態去反映，沒想到第三天就收回了欠款。”貴州省畢節市金沙縣禹謨鎮個體工商戶羅順說。

在金沙縣禹謨鎮趕集日的“擺攤接訪”現場，羅順向接訪人員道出了自己的煩心事——一筆超市欠款糾紛長期影響經營。接訪人員當場登記核實，隨即組織雙方協商調解，講政策、擺道理、明確權責，三天內便促成雙方達成還款協議。羅順順利拿回欠款，經營重回正軌。

沙土鎮擺攤接訪。

像羅順這樣的當場化解，並非個例。在禹謨鎮接訪點后方，專門設立的“擺攤接訪工作站”持續發揮著作用，為周邊群眾提供平和理性的溝通空間，引導大家依法有序表達訴求、平等協商化解分歧。

村民劉文珍曾因征地賠償爭議前來反映，工作人員查閱歷史資料、核對憑証后，當場對接責任方，經現場確認政策，雙方就合理賠償達成一致並簽字確認。劉文珍說：“政府很重視，反映后及時來溝通、來解決。”從“試試看”到“真管用”，群眾的口碑折射出這項機制帶來的實實在在的變化。

禹謨鎮黨委書記劉廣力說：“推行趕集日擺攤接訪，就是把信訪窗口、政務服務和矛盾調解直接搬到集市上，讓干部多跑腿、群眾少走路。”

今年以來，金沙縣全面落實“四下基層”工作部署，每逢鄉鎮趕集日，由主要負責同志帶隊，聯合業務崗位工作人員在集市設立固定接訪點，面對面傾聽群眾訴求，現場記錄問題線索。對政策清晰、情況簡單的事項，當場答復、即時辦理﹔對涉及多部門的復雜問題，第一時間啟動聯動處置程序，確保“事事有回應、件件有著落”。

禹謨鎮擺攤接訪。

機制的快速響應，在沙土鎮同樣得到充分體現。沙土鎮村民周福宇與開發商因賠償問題產生糾紛，且被開發商起訴，接訪人員接到反映后，迅速聯動相關責任方進行專項協商，依據事實和政策厘清權責，最終促成雙方和解——周福宇獲得應得賠償，開發商撤回起訴。

環保問題同樣得到快速處置。沙土鎮村民雷賢英發現洗煤廠垃圾影響居住環境，趕集日當天向接訪攤位反映，工作人員第一時間登記交辦。次日，村黨支部書記與鎮政府工作人員便實地勘察核實，當即啟動整治程序。目前洗煤廠排放已全面改善，周邊環境恢復良好。雷賢英說：“擺攤接訪這個平台好，大家都能來講，讓我們有地方說事。”

沙土鎮黨委副書記、鎮長劉凌介紹：“自‘雙接訪’工作開展以來，沙土鎮已累計開展擺攤接訪14場次，接待來訪群眾65批次。下一步，我們將繼續把‘雙接訪’作為聯系服務群眾的重要抓手，切實把矛盾糾紛化解在基層一線。”

趕集日“擺攤接訪”，既是聽民聲、察民情的前沿窗口，也是解民憂、化民怨的一線陣地。通過把辦公桌搬到集市、把服務送到家門口，讓群眾遇事有人管、訴求有人辦、難題有人解，真正將矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽，以小切口撬動大治理，用實干筑牢民生底線，不斷夯實基層治理根基，讓基層服務更有溫度、更具實效、更得民心。

據金沙縣信訪局局長袁成艷介紹，自5月中旬以來，全縣各鄉鎮通過趕集日“擺攤接訪”累計組織646人次參與接訪，接待群眾1717人次，收集各類訴求1475件，其中現場解釋疏導948人次，轉辦處置769人次，成功化解878件。（圖/文 蔡昀）