“響水灘音樂季自開演以來，酒店入住率明顯提升，加上商務局推出的系列活動和雲閃付惠民補貼，客人住得實惠，我們生意也好了。”維也納國際酒店總經理任杰一邊翻看近期訂房記錄，一邊對筆者感慨。同樣感受到變化的還有食譜·貴州菜餐廳總經理張倬源：“商務局工作人員多次上門，手把手教我們入駐雲閃付、上架優惠活動，店裡人氣更旺了。”

食譜·貴州菜餐廳。

經營主體的真切感受，折射出貴州省畢節市七星關區商務局“一圖三清單”工作機制帶來的實效。今年以來，區商務局立足商貿服務業發展實際，以產業鏈圖譜為指引，以在建、在談、擬招三張清單為抓手，將服務精准對接到每一個經營主體。

“過去摸家底靠經驗，現在靠圖譜。”區商務局市場體系建設股負責人武磊向筆者介紹，通過制定“一圖三清單”，全局摸清了商貿產業鏈的關鍵環節和薄弱點——目前重點在建項目29個、總投資263億元，在談項目20個、擬投資26.31億元，擬招重點項目8個、擬投資40億元。圖譜直觀呈現商圈布局，清單則動態跟蹤每個項目的進度和需求。“我們對照清單，提前統籌土地、資金、証照等要素，聯動多部門破解項目落地‘中梗阻’，讓招商更精准、服務更前置。”

食譜·貴州菜餐廳。

圖譜繪得清，服務更要落得實。位於三十米大道的維也納國際酒店是全國連鎖品牌酒店，距離同心公園較近，響水灘音樂季期間客源大增，但如何用好線上引流工具曾是酒店經營的盲區。

“雲閃付活動怎麼參與？券怎麼核銷？政策怎麼解讀？商務局都主動對接，一步步幫我們走通流程。”任杰說，商務局還定期回訪酒店，了解市場下行期的經營困難，及時推送企業客戶資源、邀請參加線下沙龍，“幫我們更快對接到有住宿需求的群體，入住率又上了一個台階。”

維也納國際酒店客人正在辦理入住。

在餐飲領域，商務局的“一對一”上門指導同樣讓張倬源印象深刻。“我們一開始根本不熟悉申報流程，商務局工作人員到店裡指導，從入駐平台到規整經營數據，全程帶著做。”他坦言，有了惠民政策加持，老顧客更穩定，新客流不斷涌入，“生意越來越好，感謝他們實實在在為我們排憂解難。”

七星關區商務局干部對酒店進行走訪，了解經營情況。

從線上平台入駐到線下活動引流，從政策解讀到資源對接，區商務局依托“一圖三清單”建立起經營主體全生命周期培育台賬，對潛力主體實行“一對一”服務。2025年，全區批零住餐行業共培育入統企業59家，超額完成19家。

“要素保障精准直達，政企溝通高效順暢——這是清單化管理的目標，也是我們服務商貿主體的初心。”武磊表示。

七星關區商務局干部對酒店進行走訪，了解經營情況。

如今，在七星關區，越來越多像任杰、張倬源這樣的經營者，正從“一圖三清單”的精准服務中收獲實實在在的發展底氣。七星關區商務局用圖譜導航、用清單服務，讓“貴人服務”不僅有溫度，更有精度。（圖/文 邱夢如）