電表輪換，涉及千家萬戶，點多面廣、時間緊任務重﹔換表數據登記准不准、效率高不高，直接關系千家萬戶的“放心電”。近日，南方電網貴州興義供電局研發的電能表輪換數智識別機器人投入應用，用數字化手段打通長期存在的“數據孤島”，讓數萬隻電表輪換工作從“人工串聯”轉向“系統協同”，從“經驗判斷”轉向“數據智能”。

工作人員正在使用智能換表應用程序錄入電表。

隨著智能電表全面普及，南方電網貴州興義供電局所轄區縣局今年需完成數萬隻電表的輪換任務。傳統模式下，換表作業面臨“三難”：數據收集難，現場信息依靠手工記錄﹔核查效率低，不同系統間數據不互通，形成“孤島”﹔走單耗時長，從現場錄入到系統歸檔環環靠人盯。

“換一隻表，數據要在好幾個系統裡流轉，人工核對不僅慢，還容易出錯。”一線工作人員坦言，管轄范圍大、人力有限，要想按期保質完成，難度不小。

南方電網貴州興義供電局數智賦能攻堅團隊聚焦“打破數據孤島、替代人工操作、實現智能閉環”，融合e報表、RPA（機器人流程自動化）、API接口、AI識別等技術，研發了電能表輪換數智識別機器人。

該機器人實現四大自動化。

數據傳遞自動化：現場換表信息通過移動終端採集后，自動同步至后台系統，省去人工二次錄入﹔

資料整理自動化：換表憑証、照片等資料由系統智能分類歸檔﹔

信息核查自動化：AI自動比對舊表底度、新表編號等關鍵數據，異常信息實時預警﹔

走單流程自動化：RPA機器人模擬人工操作，在多系統間自動完成工單流轉。

從現場作業到系統歸檔，全流程實現“數據多跑路，人員少跑腿”。

“電能表是計量結算的依據，數據精准是關鍵。”南方電網貴州興義供電局信息中心副總經理李俊杰介紹，數智識別機器人不僅大幅提升換表效率，更從源頭減少人為誤差，守好電能計量這杆“秤”，讓客戶用上“放心電”“滿意電”。

數智化轉型的核心是解決一線痛點。興義供電局以“管轄范圍大協同難、人力少工作量大”為突破口，通過技術集成實現基層減負與業務提質雙贏，為電網營銷領域的數字化升級提供了可復制的實踐樣本。（文/圖 盧關文）