文明城市的溫度，藏在街巷的細微變遷裡。自創建全國文明城市工作開展以來，貴州省銅仁市萬山區以群眾需求為導向，用一件件看得見、摸得著的民生微實事，讓文明創建扎根基層、浸潤民心，在全區上下凝聚起共建共享的強大合力。

走進丹都街道旺家社區步梯房區域，一輛輛摩托車整齊停放在新劃定的停車線內，成為樓棟間一道道規整有序的風景線。

萬山城市美景圖。葉順強攝

“以前下班回來，摩托車東一輛西一輛，想找個地方停都難，現在劃線后整齊多了，走路都順暢不少！”居民吳師傅推著剛停好的摩托車，笑著為社區的貼心舉措點贊。

作為全省文明創建示范單位，旺家社區始終以精細化治理回應群眾期盼，針對此前摩托車停放雜亂、佔用通道的問題，社區通過科學規劃，新增了200個專屬停車位，讓車輛停放“有章可循”，既改善了交通秩序，也為居民出行增添了安全保障。

而謝橋街道沖廣坪社區則聚焦環境提質，用“補牆行動”擦亮社區顏值。社區干部在日常巡查中發現4號公寓樓部分牆體出現破損、污漬等問題后，第一時間主動對接物業制定修補方案，對破損牆面進行翻新修復，讓老舊牆面重煥新顏。

沖廣坪菜市場門前與邵陽路排污管鋪設。

“牆面破了不僅不好看，還容易積灰藏污，社區主動聯系物業修補，真是把我們的小事放在心上了！”居民歐振說，看著社區環境一天天變美，心裡別提多舒坦。

沖廣坪菜市場的排污難題，一直是困擾社區與街道的“老大難”。2025年12月初，萬山區精准施策，啟動昭陽路污水管道提級改造工程，將菜市場門口路段的污水管網納入整體規劃同步改造，把原先的單管排污系統升級為雙管分流系統，目前項目進入收尾階段。“現在項目整體進度達到了90%，最近這幾天我們就是搶抓工期鋪設路面瀝青，爭取在年前全部完工。”該項目負責人楊森介紹。

民生無小事，枝葉總關情。萬山各社區在扮靚城市“面子”的同時，更用心做實民生“裡子”，聚焦“一老一小”關鍵群體，打造有溫度的惠民服務品牌。在城南驛社區的假期課堂上，一場別開生面的創文知識有獎競答正在熱鬧進行，志願者剛念完題目，小朋友們便迫不及待地開口搶答。

城南驛社區圖書館。

“為讓假期課堂更具吸引力，我們將課業輔導、手工制作與文明禮儀、創文知識相結合，用趣味激勵的方式，讓孩子們在玩樂中涵養文明素養，從小樹立‘文明小公民’意識。”城南驛社區黨支部書記李國華介紹，社區還專門打造了藏書2000余冊的圖書室，涵蓋兒童繪本、科普讀物、文學經典等各類書籍，極大滿足了孩子們的閱讀需求，助力良好閱讀習慣養成。

一個個微觀舉措的落地，一樁樁民生實事的解決，讓曾經的“堵點痛點”變成了群眾的“幸福支點”。據了解，自創建全國文明城市工作開展以來，萬山區累計新增各類停車位700余個，修復破損路面1200平方米，更換維修路燈13盞、問題井蓋12個﹔整治佔道經營1100余起，清理亂堆亂放15起、非法小廣告等環境亂象70余處，完成市政管道2公裡，庭院管道1公裡﹔依托11個鄉鎮（街道）文明實踐所、103個村（社區）文明實踐站，開展志願服務、惠民課堂等創文相關活動420余場次。

城南驛社區假期課堂。

“文明創建從來不是‘面子工程’，而是實打實的‘民生工程’。我們始終鼓勵各社區從群眾最關心、最直接、最現實的小事入手，把‘問題清單’變成‘幸福清單’，讓群眾在每一項創文舉措中都能感受到變化、得到實惠。”萬山區創建全國文明衛生城市辦公室主任鄧顯峰說，下一步，將持續聚焦群眾急難愁盼，用更多有溫度、有力度的務實行動，讓文明之花綻放在萬山的每個角落，讓創文成果真正惠及千家萬戶。（圖/文 宋安念、夏穎輝）

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