近日，余慶農商銀行辦公室收到一個署名“夏女士”的包裹。打開層層包裝，一面印有“快速反應挽損失 為民挽損好銀行”的錦旗和一封手寫的感謝信赫然呈現。

辦公室裡起初彌漫著疑惑：這錦旗從何而來？背后是怎樣的故事？

信中，夏女士緩緩道出錦旗背后的故事。原來，夏女士的父親是農商銀行多年的老客戶，不久前到余慶農商銀行涼風支行咨詢貸款業務時，客戶經理在交流中察覺老人神情緊張、言辭閃爍，對資金用途描述模糊，立即警覺老人可能遭遇電信詐騙。涼風支行工作人員迅速反應，一邊安撫老人情緒，一邊啟動銀行防詐聯動機制，協助老人聯系轄區派出所。最終，在銀行工作人員與民警的共同溝通下，老人認清了詐騙陷阱，避免了財產損失。

“你們不僅避免了我們的財產損失，更重要的是保護了我父親的身心健康，讓他免受這件事情的打擊。農商銀行工作人員用實際行動展現了高度的社會責任感，為我們的財產安全筑起了一道堅實的防線。”夏女士的字跡裡滿是動容。

作為深耕地方的金融機構，余慶農商銀行始終用實際行動踐行“人民至上”的初心使命，將防控金融風險、守護群眾財產安全視為神聖職責。（余菲）

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