近日，黎平縣稅務局與縣醫保局組成聯合宣傳隊，先后走進肇興鎮和敖市鎮，將政策宣講台直接搬到鄉鎮集市和群眾家門口，用“鄉音土話”講政策，手把手教繳費，實現服務群眾“零距離”。

“擺攤”趕集，政策翻譯成“家常話”

鄉鎮集市人流量大，是宣傳的“主戰場”。活動中，稅務和醫保部門聯合“擺攤設點”，通過懸挂橫幅、發放圖文手冊、現場答疑等方式，迅速吸引了往來群眾的注意。

“薩（奶奶），交了醫保以后看病住院都沒用愁了。”為了讓復雜的政策聽得懂、用得上，工作人員化身“翻譯官”，用侗語和本地方言將繳費標准、政府補貼和報銷流程等專業內容，轉化成通俗易懂的“家常話”。針對大家最關心的“今年要交多少錢？”“在外地看病怎麼報？”等問題，工作人員現場當起“精算師”，通過實實在在的“算賬對比”，把參保的好處一筆筆算清楚，有效打消了群眾的疑慮。

“手把手”教學，跨越“數字鴻溝”

考慮到老年群體和對智能手機操作不熟悉的居民，宣傳隊專門開設了“線下課堂”。工作人員拿著手機，一步步演示如何通過微信、支付寶等常用軟件完成繳費，並“一對一”耐心指導，直到群眾親手操作成功。

除了流動宣傳，當地還在鄉鎮便民服務中心設立了固定服務窗口，長期提供政策咨詢和代辦服務，確保群眾隨時可咨詢、隨時能辦理，真正實現了參保繳費“零障礙”。

部門聯動，織就“線上線下”宣傳網

為確保征繳工作高效推進，黎平縣稅務與醫保部門建立了緊密的協作機制，快速校驗和解決參保繳費過程中遇到的各類問題。

同時，活動還依托“縣-鄉-村”三級宣傳網絡，將基層網格員培訓成政策“明白人”，確保偏遠村寨的居民也能及時獲取最新信息。線上，則借助微信公眾號、短視頻平台等新媒體陣地，持續推送政策解讀和操作指南，形成了“線下全覆蓋、線上不斷線”的宣傳格局。

活動有效激發了群眾的參保積極性，為2026年度醫保征繳工作打下了堅實基礎。兩部門表示將繼續深化合作，優化服務，共同為人民群眾筑牢健康保障防線。（貴州省稅務局官網 高菁）

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