“以前退房開票總要等10分鐘，趕高鐵的游客急得直搓手﹔現在系統自動開好票，退房支付后直接發手機，游客笑著點頭就走了！”貴州黃果樹迎賓館前台主管吳德爽一邊完成退房操作，一邊感嘆近期最大的變化——這得益於國家稅務總局安順市稅務局在黃果樹旅游區落地的“支付即開票”智慧稅務試點，用“小改造”解決了旅游旺季酒店的“大麻煩”，更讓游客體驗邁出一大步。

痛點破解：從“排隊開票”到“離店即得”

黃果樹作為全國熱門旅游景區，旅游旺季日均入住量超9000人次，酒店開票需求集中爆發。“旺季時，前台60%的時間都在處理開票，游客排隊20分鐘是常事，甚至有客人因開票耽誤行程投訴。”安順旅游集團有限公司負責人吳宏建坦言，傳統開票模式成了制約服務效率的“堵點”。

安順市稅務精准“把脈”，針對旅游行業“交易高頻、開票集中、游客流動快”的特點，推出“支付即開票”服務：游客入住時提供身份信息，退房支付完成后，系統自動匹配交易數據、生成電子發票，直接推送至游客手機。全程無需人工干預，開票時效從“分鐘級”壓縮至“秒級”，徹底告別“排隊等開票”的尷尬。

雙端受益：酒店減負、游客點贊

對酒店而言，“支付即開票”不僅是效率升級，更是成本優化。試點成功后，迎賓館前台開票人力從固定3人減至動態1人，預計因開票等待引發的投訴將歸零，游客滿意度將大幅提升。“現在客人退房時笑著說‘發票已到賬’，我們服務得更從容，口碑也更好了！”迎賓館陳梅經理表示，系統還支持“換開”功能，游客若需單位抬頭發票，可隨時通過小程序自助修改，靈活性大幅提高。

游客的體驗更直觀。“退房時剛刷完卡，手機‘叮’一聲就收到電子發票，連排隊都不用！”江蘇游客陳先生的感受代表了許多人的心聲。另一位來自上海的李女士則提到：“之前擔心信息填錯，現在系統自動生成，還能自己核對修改，比以前更放心！”

試點背后的“精准發力”：從調研到落地的高效閉環

“支付即開票”的成功，離不開前期的深度調研。安順市稅務局和國家稅務總局鎮寧布依族苗族自治縣稅務局組建專項小組，走訪黃果樹景區10余家酒店調研，最終選定安順旅游集團有限公司旗下開票需求大、支付系統成熟、配合度高的貴州黃果樹迎賓館作為首家試點，選對場景才能讓創新落地生根。

為確保系統平穩運行，稅務部門“一對一”上門服務：協助酒店完成支付系統與稅務平台對接，優化“身份信息-支付訂單-發票開具”全流程，甚至針對酒店淡旺季客流量差異，動態調整發票額度。“從方案設計到正式上線，從業務邏輯到系統對接，稅務部門全程跟進，連我們沒想到的工作堵點都提前做好了預案！”安順旅游集團有限公司IT主管感慨。

智慧稅務：不止於開票的旅游經濟新動能

“支付即開票”不僅是一次服務優化，更是安順市稅務局探索“智慧稅務+旅游經濟”融合的重要突破。通過將開票環節嵌入支付流程，實現“交易發生-支付完成-發票交付”的閉環管理，既降低了酒店未開票收入風險，又培養了游客主動索票意識，為稅收征管和旅游市場規范注入新活力。

迎賓館月均開票量超3000張，人工干預率將下降90%，征納成本降低40%。安順市稅務局表示，下一步將總結經驗，在黃果樹景區門票、停車、商超等場景全面推廣“支付即開票”，並探索與景區智慧管理平台對接，讓游客“一部手機游黃果樹，全程無憂開好票”。

從“開票難”到“開票易”，從“人工跑”到“數據跑”——黃果樹旅游區的“支付即開票”試點，用智慧稅務的“小切口”，撬動了旅游服務的“大提升”。正如安順市稅務局局長馬意奇所說：“我們要讓稅收服務像黃果樹的瀑布一樣，流暢、高效、惠及各方。”未來，隨著智慧稅務在旅游場景的深度應用，最美多彩貴州必將更添一份便捷與溫暖。（安順市稅務局官網）

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