近年來，貴州銅仁聚焦民營經濟“多頭跑、效率低”發展痛點，以“高效辦成一件事”為牽引，打造“企業之家”核心載體，創新構建“線上服務網+線下服務站+專項服務團”三維聯動體系，整合政務資源、升級服務模式，持續激發經營主體活力，為全市營商環境優化注入強勁動能。

“企業之家”三維聯動 為民營經濟注入政務動能。

走進銅仁市政務服務中心“企業之家”開放式接待大廳，環境明亮整潔，工作人員與企業代表面對面圍坐交流，微笑接待每一位辦事人員，耐心傾聽訴求、細致記錄要點，清晰解讀政策條款與辦理流程，主動提供資料參考﹔遇復雜問題及時聯動核實，確保答復准確。政策宣傳區資料齊全、電子屏滾動指引，多部門聯動辦公實現“一套材料、一次受理”，現場秩序井然、辦事高效。剛辦完業務的貴州智德后勤管理服務有限公司經理楊敏連連點贊：“以前辦手續要跑好多個部門，現在到企業之家部門主動協同服務了，連政策都給我們講清楚，真是太方便了。”

貴州倍易通科技有限公司辦公現場，“企業之家”上門服務專員與企業工作人員圍坐交流，一邊詳細解讀惠企政策細則，一邊拿出手機演示線上服務APP操作。從賬號注冊、業務申報到訴求提交、進度查詢，每一個步驟都手把手指導，企業員工同步實操練習，快速掌握APP使用方法。該公司運營總監饒正紅說：“特別感謝企業之家的上門服務專員，不僅把惠企政策講得明明白白，還現場教我們用手機APP辦理業務，一步步帶著實操，很快就摸清了用法。這種主動上門的精准對接服務太貼心了，省去了我們跑腿咨詢的麻煩，還能第一時間享受政策紅利。有了這個便捷的線上平台，后續辦事效率肯定會大幅提升，讓我們感受到了滿滿的支持，對企業發展更有信心了。”

“企業之家”三維聯動 為民營經濟注入政務動能。

線上線下深度融合，服務效能持續升級。線上，“企業之家”數字化服務平台（含手機APP）實現“一鍵響應”，企業登錄即可獲取惠企政策精准推送、業務辦理進度實時查詢、各類訴求在線提交等全流程服務，讓數據多跑路、企業少跑腿﹔線下，整合市場監管、稅務、金融、住建等多部門資源，組建專項服務團隊，為企業量身定制“一對一”解決方案。以水電氣網聯合報裝為例，審批時限從原來的70個工作日壓縮至30個工作日，較傳統流程提速60%﹔企業上市合法合規信息核查涉及16個領域的無違法違規証明辦理，申請材料精簡95%，辦理時限從34個工作日大幅縮短至7個工作日，審批提速近400%，切實為企業減負增效。

服務觸角延伸至企業發展全鏈條，不止於基礎審批服務。“企業之家”除整合涉企審批、政策兌現、金融支持等核心服務外，還精准推出法務咨詢、人才招聘、資源對接等增值服務。針對企業融資難題，聯動8家銀行組建“金融專區”，現場展示普惠金融產品、解讀信貸政策，協助企業快速對接信貸資源，目前已成功為企業爭取授信額度200萬元，有效緩解了企業資金周轉壓力。

銅仁市政務服務中心業務二科科長楊嶺說，“企業之家的核心是把企業當家人，把企業的事當成家事。我們通過‘企業點單、中心派單、部門接單、企業評單’的訴求閉環機制，實現企業訴求接單即辦、限時辦結，讓民營企業在家門口就能享受到高效、精准、暖心的服務。銅仁企業之家自創建以來，累計辦理企業訴求3500余件次，開展專項服務活動300余場次。下一步，我們將整合更多資源，擴大服務覆蓋面，將服務延伸至產業園區、核心商圈、銀行網點等區域，讓更多企業受益，助力民營經濟蓬勃發展。”

從“企業跑腿”到“數據跑路+服務上門”，從“分散辦理”到“集成服務”，銅仁市“企業之家”以創新模式打通服務民營企業的“最后一公裡”。未來，隨著服務體系的不斷完善，將為民營經濟高質量發展提供更堅實的政務支撐，讓營商環境的“土壤”更加肥沃，讓企業發展的信心更加充足。（圖/文 舒紅、陳應康）

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