炎炎夏日，爽爽貴陽迎來避暑旅游旺季。雲岩區黔靈山公園、民生路、太平路、新印1950等核心區域迎來客流量高峰。為全力保障旅游消費環境，雲岩區市場監督管理局以“三強化”為抓手，搭建立體化監管格局，擦亮“爽爽貴陽﹒文昌雲岩”城市品牌提供有力支撐。

強化全鏈條檢查 市場安全底線不斷筑牢

食品安全方面。嚴格檢查經營資質、人員健康証明、食品原料索証索票等關鍵環節。檢查發現部分經營主體“三防”（防蠅、防塵、防鼠）設施不到位，執法人員現場指導，督促其立行立改﹔對食材儲存不規范問題，耐心講解分類存放要求。還將法律法規要求細化為“進貨要索票、儲存要分類、廚房要清潔”等便於理解和執行的簡短話語，並結合夏季高溫食材易腐敗變質等食品安全風險，針對性宣講防范措施，提升經營者主體責任意識，推動食品安全融入日常經營各環節。自五一以來，檢查餐飲經營戶402家次，發現並整改問題49個，下達責令改正通知書6份，查處食品違法違規行為21起。

藥品安全方面。針對夏季高溫潮濕易影響藥品質量及暑期中暑清涼藥物需求增加的情況，重點檢查藥品進貨渠道合法性、儲存溫濕度合規性，嚴厲打擊銷售過期藥品、假藥劣藥等違法行為。自五一以來，檢查含藥店148家、醫療機構74家，發現並整改問題212個，查處藥品違法違規行為9起。

特種設備安全方面。對轄區景點、網紅街區等人員密集場所的電梯、索道等特種設備開展安全隱患排查，督促特種設備使用單位落實安全主體責任，確保特種設備安全運行。自五一以來，檢查使用單位23家次，檢查景區特種設備69台，針對發現的問題隱患均要求使用單位限期內整改。

強化價格行為監管 市場秩序保持平穩有序

為防止出現價格欺詐、哄抬物價等違法行為，雲岩區市場監督管理局聯合區文體廣電旅游局發布《規范避暑季住宿市場價格行為的提醒告誡函》並召開住宿業集中約談會，組織執法人員對轄區內的酒店進行價格巡查，督促經營者嚴格執行明碼標價規定，不得隨意漲價等行為。

對發現的價格違法線索，迅速核查處理。截至目前，共檢查涉旅經營戶62家，發放價格提醒告誡書62份，查處價格違法案件1起，有效遏制了價格違法行為的發生。

強化投訴處置值守 消費維權效能持續提升

暢通12315、12345等維權熱線，安排專人24小時值守投訴平台，自五一以來，在游客較多的民生路、太平路、黔靈山公園等5個區域安排人員組成“夜間處置組”，每日對區域內市場秩序進行巡查並處置相關投訴，實現消費投訴第一時間受理、第一時間處置，確保涉旅投訴不過夜。共受理旅游投訴舉報375件，已全部按期辦結，為旅客挽回經濟損失0.65萬元。

下一步，雲岩區市場監督管理局將持續加大市場監管力度，全力保障轄區市場秩序穩定，為廣大市民和游客營造良好的消費環境。（雲岩區市場監督管理局）

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