7月16日，貴陽綜保區政務服務中心“微課堂”開講，主講人圍繞“雲坐席”系統開展實操培訓，重點演練跨區視頻會商、材料線上流轉及疑難問題協同處置等流程，通過“跟班學習+模擬辦件”模式，幫助窗口人員熟練掌握相關審批事項受理標准，實現“開發區收件、屬地線上審核”無縫銜接。

微課堂培訓現場。

今年以來，貴陽綜保區政務服務中心不斷提升窗口人員的綜合素質和服務水平，致力於打造學習型、服務型團隊，制定了《貴陽綜合保稅區政務大廳“微課堂”學習方案》。“微課堂”培訓每周舉行一次，主講人由區政務中心相關業務負責人和綜合窗口工作人員輪流擔任，結合工作實際決定培訓主題，採用實操加理論知識點方式進行講解。

“微課堂”實施以來，已圍繞“高效辦成一件事”“爽爽辦”等主題開展培訓13次。下一步，貴陽綜保區政務服務中心將持續開展多樣化培訓，全面提升窗口人員綜合服務能力，為企業和群眾提供更加規范、優質、高效、便民的政務服務。（趙月貴陽綜保區供圖）

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