在數字時代的反詐戰場上，每一秒的警覺都關乎百姓財產安全。近日，招商銀行貴陽小河支行與警方聯合上演反詐“攻防戰”，以專業與智慧為盾牌，成功守住6.5萬元“血汗錢”，這份擔當也贏得了貴陽市經開區反詐中心的褒獎。

招商銀行貴陽小河支行攔截6.5萬元電詐資金現場。

6月6日，一位客戶走進招商銀行貴陽小河支行，申請辦理6.5萬元取現業務。根據貴陽市經開區反詐中心要求，單筆取款超1萬元需掃描反詐二維碼登記。廳堂助理在有條不紊辦理業務時，反詐群中一條信息如警鐘般敲響——“取款64800元，自取送錢”，這與眼前客戶的取款需求高度契合！多年反詐一線的職業素養，讓她瞬間進入“戰斗狀態”，廳堂助理立即在群內反饋情況，反詐中心民警迅速響應，要求暫緩辦理業務。然而，直接拒絕辦理可能引發客戶轉赴其他網點，讓資金陷入更大風險，客戶也可能因尚未察覺騙局而拒不配合。廳堂助理沉著冷靜，隔著玻璃與櫃台同事默契對視，通過眼神和手勢傳遞關鍵信息。兩人心領神會，以業務審核、資料核對、學習反詐知識、觀看反詐視頻等理由，巧妙延長業務辦理時間。看似繁瑣的流程，實則是與詐騙分子爭分奪秒的“時間賽跑”，經過警銀緊密配合，6.5萬元資金得以保全。客戶得知真相后，對銀行與警方的及時幫助感激不已。

支行員工憑借敏銳的職業洞察力和扎實的反詐功底，展現了招商銀行工作人員的責任與擔當。未來，該行將持續筑牢金融安全防線，為守護客戶財產安全貢獻力量。（圖/文 招商銀行貴陽分行）

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