4月21日，筆者從安順市住房公積金管理中心鎮寧縣管理部獲悉，為進一步發揮住房公積金在保障民生、促進房地產市場平穩健康發展中的重要作用，鎮寧縣管理部多措並舉全面推進住房公積金六項新政宣傳落地，同時深化“一窗通辦”改革，提升政務服務水平，更好地為群眾提供優質服務。

多維度宣傳新政，確保政策紅利惠及民生。2025年以來，鎮寧縣管理部創新宣傳方式，構建全方位、立體化的宣傳網絡。在線上宣傳方面，通過縣政府門戶網站、委托銀行、房開企業及繳存單位微信工作群等渠道，廣泛推送新政內容，確保政策信息全覆蓋﹔線下宣傳則採取部門聯動模式，聯合縣政務中心、委托銀行及企業，在銀行網點、政務服務大廳等場所設置宣傳點，通過電子屏滾動播放、宣傳資料發放等方式，擴大政策知曉度。此外，管理部還針對重點企業和單位開展“送政策上門”服務，組織業務骨干深入房開企業和委托銀行，面對面開展政策解讀和業務培訓。工作人員主動為辦事群眾提供政策咨詢和業務指導，確保新政落地“最后一公裡”暢通無阻，讓群眾享受到政策紅利。

深化“一窗通辦改革”，提升政務服務效能。為貫徹落實“行政審批制度改革”要求，破解群眾辦事“多頭跑、反復問”難題，鎮寧縣管理部聯合縣政務服務中心創新開展綜窗人員跟窗培訓，採取“學、練、考、評”四維聯動模式，重點圍繞政策法規、業務流程、服務技巧等內容，全面提升窗口人員業務能力。管理部與縣政務服務中心通力合作，打破部門壁壘，組建“跨系統師資庫”，整合公積金、人社、醫保等6大領域業務骨干力量。通過“理論授課+流程拆解+實操演練+案例復盤”的培訓模式，建立“錯題集”共享機制，有效攻克業務辦理中的難點問題。同時，創新採用情景教學法，通過角色互換模擬真實辦件場景，讓參訓人員全面掌握公積金業務辦理要點。

持續優化服務，推動政策宣傳常態化。鎮寧縣管理部持續優化服務，將繼續拓寬政策宣傳渠道，創新宣傳方式，推動政策宣傳常態化。在政務服務方面，將以此次跟窗培訓為契機，常態化開展業務練兵，持續優化服務流程，提升窗口人員業務能力和服務水平。同時，加強與相關部門的協作配合，不斷完善“一窗通辦”機制，努力打造高效便捷的政務服務“鎮寧樣板”，讓群眾辦事更舒心、更滿意。

據了解，通過持續提供政策宣傳和優質政務服務，鎮寧縣管理部不僅讓住房公積金新政真正惠及廣大群眾，也為促進當地房地產市場平穩健康發展和優化營商環境作出了積極貢獻。管理部將繼續堅持以人民為中心的發展理念，不斷創新工作方法，提升服務質量，為地方經濟社會發展貢獻力量。（梁敏）

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