“彭子禎同志熱情的服務態度，對工作的一絲不苟，值得我們學習，謹以此信表達對遵義市紅花崗區稅務局和彭子禎同志的感謝！”近日，國家稅務總局遵義市紅花崗區稅務局辦稅服務大廳前台收到遵義意和菌業發展有限責任公司的一封感謝信，信中充滿著對工作人員的感激之情。

2024年11月28日16:40，遵義意和菌業發展有限責任公司陳女士到紅花崗辦稅服務廳辦理稅務業務，導稅員彭子禎發現陳女士辦稅動作異常緩慢，立馬上前服務，詢問得知她剛做完手術，身體還在康復期，彭子禎邊輔導陳女士辦理業務邊對其進行關心和安慰，歷經一個半小時的幫助，為其順利辦理完成所有涉稅事項。

陳女士說：“盡管下班時間已經過了很久，她仍然保持著非常耐心細致的態度，用專業的話語為我熱情地解答稅務方面的問題，而且對我的關心讓我深受感動，就想寫一封信表達我內心的謝意。”

“我只是做了自己應該做的事，但這封感謝信是對我工作的認可，也是我今后工作的動力，以后我將再接再厲，更加用心鑽研業務知識，更加用心用情服務每一位納稅人繳費人。” 彭子禎收到感謝信后表示。

今年7月以來，紅花崗稅務大廳認真落實辦稅服務廳轉型升級工作要求，統籌辦稅服務資源，在大廳建立導辦預檢機制，設置流動導稅崗位，推行“自助優先、簡事快辦、窗口支撐”分流模式，靠前為納稅人指引高效辦稅路線，大幅降低納稅人繳費人進廳辦稅時間成本。接下來，紅花崗區稅務局將繼續以納稅人繳費人為中心，持續推進稅費服務升級，以高效、優質的服務切實提升納稅人繳費人的滿意度。（遵義市稅務局官網）

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