從公交車開通到龍鳳大橋維修，從噪音消除到小區廣場整改，再到污水管道煥新……今年以來，清鎮市積極踐行網上群眾路線，充分利用貴陽貴安融媒問政平台，“融”匯民情，“網”達民意，將800余件民生實事辦到了群眾的心坎上。

增設臨時站點方便轄區中鐵雲灣小區居民出行。

清鎮茶馬古鎮北區現已入住居民1200余戶，常住人口3000人左右。今年3月，有居民在融媒問政平台反映出行困難，希望開通常規公交。了解到市民需求后，清鎮市交通運輸局迅速行動，聯合交警、綜合執法局及公交公司現場調研，最終決定延長31路公交線路解決群眾的出行難。如今，該小區居民已享受到便捷的公交服務。

中鐵雲灣小區的居民在融媒問政平台戲稱自家門口的公交車為“退后一公裡”，因為6路公交車雖經過小區，卻未設站點。清鎮市交通局主動作為，經過調研后決定在中鐵雲灣設置臨時站點，並在上下班高峰期安排公交車繞行停留。這一舉措切實提升了居民的出行體驗，贏得了大家的廣泛贊譽。

龍鳳大橋的維修，也是清鎮市走好網上群眾路線的又一力証。這座橋連接著清鎮職教城時光校區和鄉愁校區，是清鎮城區往來站街、衛城等7個鄉鎮的主要道路，因車流量大，道路長期坑窪破損，市民反映強烈。經過貴陽日報傳媒集團“融媒問政面對面”欄目的持續追蹤和清鎮市政府的積極回應，龍鳳大橋的維修施工已於近日啟動。

龍鳳大橋維修施工現場。

此外，清鎮市還通過線上平台解決了多個民生問題。站街鎮商業街的樹線矛盾、天福名苑小區的污水溢流、東門橋河步道破損、安峽時代廣場電梯頻繁停電、麓湖宮地下停車場堆放建筑垃圾等問題，均在市民反映后得到了及時有效的處理。這些問題的解決不僅消除了安全隱患，還提升了市民的生活質量和幸福感。

“群眾無小事，能辦馬上辦。”這是清鎮市融媒問政領導小組對入駐融媒問政平台機構的工作要求。自2020年5月以來，清鎮市已有50多家單位入駐融媒問政平台，共收到市民問題建議2783件，均已全部辦結。

工作中，清鎮市積極探索聽民聲、解民憂的工作機制，把焦點對准群眾“急難愁盼”，著力從全面的入駐覆蓋、嚴密的轉辦閉環、有力的監督問效三個方面入手，切實保障問政成效。在轉辦機制上，所有入駐單位均明確專人負責融媒問政工作，接上級平台轉件后，即接即辦，通常在1個工作日內受理，並根據問題建議類型在5至15個工作日內限時辦結回復，這些實實在在的民生舉措背后，是清鎮市對網上群眾路線的深刻領悟和堅定踐行。

“通過線上平台廣泛收集民意、線下迅速行動解決問題的方式，不僅提升了我們的城市治理效能，更贏得了廣大市民的信任和支持。”清鎮市融媒問政工作相關負責人表示，下一步，清鎮市將繼續走好網上群眾路線，用心用情用力解決好人民群眾的急難愁盼問題，讓城市發展成果更多更公平惠及全市人民。（圖/文 龍香）

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