“現在咱們辦事真的方便多了，稅務局的服務是越來越好了。”體驗了跨區域協同服務后，貴州優通吉貿易有限責任公司的黃女士贊不絕口。

貴州優通吉貿易有限責任公司因公司發展規劃調整，近期計劃遷出息烽縣，息烽稅務的“新楓”服務讓公司會計黃女士辦理跨區域涉稅事項遷移業務時省了不少事兒。黃女士介紹，息烽稅務人員得知她要辦理跨區域遷移業務后，第一時間告知她不用在遷出地、遷入地來回跑，通過“新楓”服務可視答疑平台就能咨詢辦理。在稅務工作人員的線上遠程輔導下，黃女士在電子稅務局點擊征納互動提出了遷出申請，並幫助黃女士順利完成跨區域涉稅事項遷移業務。

“新楓服務”坐席人員遠程為納稅人進行辦稅服務。

今年以來，為深入貫徹落實“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”為內涵的新時代“楓橋經驗”，國家稅務總局貴陽市稅務局聚焦納稅人手機辦稅使用率低的問題，將原本在不同端口的征納互動、12366智能咨詢和“稅視服務通”等功能進行整合，採用實時通話、視頻交流的方式實現線下窗口功能線上辦理，打造“大數據+楓橋”模式，推動辦稅大廳轉型升級，在跨區域協同等事項上大幅節省納稅人繳費人時間與精力，為納稅人繳費人辦稅提供更為便捷、高效的辦稅繳費形式。

據統計，今年1月-10月，息烽縣“黔稅新楓”服務平台累計服務納稅人368次，發起音視頻互動8次，“便捷、高效、安心”成為納稅人繳費人的一致體驗。

創新辦稅方式，實現“問題不出門”。貴陽市息烽縣稅務局將不斷完善“新楓”服務機制，利用好“稅視服務通”可視答疑平台等功能延伸服務觸角，縮短稅費服務“半徑”，實現互聯互動、共享共贏。（文/圖 於婷婷、馮雨晗）

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